← Saykeeper

Ștergerea contului și a datelor

Vă puteți șterge oricând contul Saykeeper și toate datele din el. În aplicația Android o puteți face singur, în aplicația web o faceți prin e-mail.

Această pagină este o traducere a originalului în engleză, pentru comoditatea dvs. Dacă între cele două există diferențe, se aplică versiunea în engleză.

Ștergerea întâlnirilor individuale

Deschideți ședința în aplicație și alegeți ștergere. Ședința ajunge în coș și rămâne acolo 30 de zile, deci o puteți restaura. După 30 de zile, ședința, transcrierea și rezumatul sunt șterse definitiv, împreună cu sunetul, videoul și fișierele. Nu trebuie să vă închideți contul.

Ștergerea întregului cont

În aplicația Android: deschideți Setări, alegeți Ștergere cont, introduceți adresa de e-mail pentru confirmare și confirmați ștergerea. Contul, toate întâlnirile și înregistrările din cloud, precum și înregistrările de pe acel telefon sunt șterse imediat. Un abonament activ este anulat pe loc și nu se mai percep plăți. Aveți nevoie de conexiune la internet.

În aplicația web, prin e-mail:

1. Dacă aveți un abonament activ, anulați-l mai întâi în aplicație, la Plăți, ca să nu vi se mai perceapă plăți.
2. Scrieți la privacy@saykeeper.com cu subiectul Ștergeți-mi contul, de la adresa de e-mail cu care vă conectați (ca să știm că contul este al dvs.).
3. Vă vom confirma cererea și vom șterge contul cel târziu în 30 de zile. Vă vom trimite un e-mail când este șters.

Ce ștergem

• contul și datele dvs. de conectare,
• toate întâlnirile, înregistrările (sunet și video), capturile de ecran, transcrierile, rezumatele, sarcinile, e-mailurile și întrebările,
• playlisturile, etichetele, linkurile partajate și spațiile dvs. de lucru (dacă le dețineți, membrii lor pierd accesul),
• cheile API, webhookurile, tichetele de asistență și setările.

Ce trebuie să păstrăm

• facturile și evidențele de plată pe perioada cerută de reglementările contabile și fiscale,
• datele din copiile de siguranță criptate: ceea ce a fost șters din serviciu poate rămâne până la 30 de zile în copiile zilnice și până la 12 luni în cele lunare, până sunt suprascrise. Folosim copiile doar pentru a reface serviciul după o defecțiune și nu restaurăm în el datele șterse,
• jurnalele de erori cel mult 30 de zile, după care sunt șterse automat.

Datele de pe telefonul dvs. (înregistrările salvate doar în aplicația mobilă) se șterg prin dezinstalarea aplicației. Întrebări: privacy@saykeeper.com.

Ultima actualizare: 30 octombrie 2026