← Saykeeper

Zmazanie účtu a údajov

Účet Saykeeper a všetky údaje v ňom môžete kedykoľvek zmazať. V Android appke to urobíte sami, vo webovej appke e-mailom.

Zmazanie jednotlivých stretnutí

Otvorte stretnutie v appke a zvoľte odstrániť. Zmaže sa stretnutie, prepis, zhrnutie a z úložiska aj zvuk a video. Nevyžaduje to zrušenie účtu.

Zmazanie celého účtu

V Android appke: otvorte Nastavenia, zvoľte Zmazať účet, na potvrdenie napíšte svoju e-mailovú adresu a zmazanie potvrďte. Účet, všetky stretnutia a nahrávky v cloude aj nahrávky v tomto telefóne sa zmažú hneď. Aktívne predplatné sa hneď zruší a už sa nebude účtovať. Potrebujete pripojenie na internet.

Vo webovej appke e-mailom:

1. Ak máte aktívne predplatné, najprv ho zrušte v appke v časti Platby, aby vám neprišla ďalšia platba.
2. Napíšte na privacy@saykeeper.com s predmetom Zmazanie účtu, a to z e-mailovej adresy, ktorou sa prihlasujete (aby sme vedeli, že ide o váš účet).
3. Žiadosť potvrdíme a účet zmažeme najneskôr do 30 dní. O zmazaní vám pošleme e-mail.

Čo zmažeme

• účet a prihlasovacie údaje,
• všetky stretnutia, nahrávky (zvuk aj video), snímky obrazovky, prepisy, zhrnutia, úlohy, e-maily a otázky,
• playlisty, štítky, zdieľané odkazy a vaše pracovné priestory (ak ich vlastníte, členovia k nim stratia prístup),
• API kľúče, webhooky, tikety podpory a nastavenia.

Čo si musíme ponechať

• faktúry a záznamy o platbách po dobu, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy,
• údaje v automatických zálohách databázy, kým ich bežné prepisovanie neodstráni; zo záloh ich do služby neobnovujeme,
• záznamy chýb najviac 30 dní, potom sa zmažú samé.

Údaje v telefóne (nahrávky uložené iba v mobilnej appke) zmažete odinštalovaním appky. Otázky: privacy@saykeeper.com.

Posledná aktualizácia: 30. 10. 2026