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删除账号和数据

你可以随时删除你的 Saykeeper 账号及其中的全部数据。在 Android 应用中你可以自己操作，在网页应用中则通过邮件办理。

本页面是英文原文的译文，仅为方便你阅读。如两者有出入，以英文版本为准。

删除单场会议

在应用中打开会议，选择删除。会议会移入回收站并保留 30 天，您可以恢复。30 天后，会议、文字记录和摘要会连同音频、视频和文件一并永久删除。您无需关闭账户。

删除整个账号

在 Android 应用中：打开“设置”，选择删除账号，输入你的邮箱地址以确认，然后确认删除。账号、云端的所有会议和录音，以及这部手机上的录音会立即被删除。有效的订阅会立即取消，不会再次扣款。你需要联网。

在网页应用中，通过邮件：

1. 如果你有有效的订阅，请先在应用的付款中取消，以免再次扣款。
2. 用你登录所用的邮箱地址写信到 privacy@saykeeper.com，主题写删除我的账号（这样我们能确认账号是你的）。
3. 我们会确认你的请求，并最迟在 30 天内删除账号。删除完成后，我们会发邮件告诉你。

我们会删除什么

• 你的账号和登录信息，
• 所有会议、录音（音频和视频）、截图、文字记录、摘要、任务、邮件和提问，
• 播放列表、标签、分享链接和你的工作区（如果你是所有者，其成员将失去访问权限），
• API 密钥、webhook、支持工单和设置。

我们必须保留什么

• 发票和付款记录，保存期限按会计和税务规定要求，
• 加密备份中的数据：已从服务中删除的数据，在被覆盖之前，最多可在每日备份中保留 30 天，在每月备份中保留 12 个月。我们仅用备份在故障后恢复服务，不会恢复已删除的数据，
• 错误日志，最长 30 天，之后自动删除。

你手机上的数据（只保存在手机应用中的录音）会随着卸载应用而删除。如有疑问：privacy@saykeeper.com。

最后更新：2026 年 10 月 30 日