Видалення облікового запису та даних
Ви можете в будь-який момент видалити свій обліковий запис Saykeeper і всі дані в ньому. У застосунку для Android ви можете зробити це самостійно, у вебзастосунку - електронним листом.
Ця сторінка є перекладом англійського оригіналу для вашої зручності. У разі розбіжностей чинною є англійська версія.
Видалення окремих зустрічей
Відкрийте зустріч у застосунку й виберіть видалити. Зустріч потрапляє до кошика й залишається там 30 днів, тож ви можете її відновити. Через 30 днів зустріч, транскрипт і підсумок остаточно видаляються разом зі звуком, відео та файлами. Закривати обліковий запис не потрібно.
Видалення всього облікового запису
У застосунку для Android: відкрийте «Налаштування», оберіть Видалити обліковий запис, введіть для підтвердження свою електронну адресу та підтвердьте видалення. Обліковий запис, усі зустрічі та записи в хмарі й записи на цьому телефоні буде видалено одразу. Активну підписку буде скасовано негайно, і кошти більше не списуватимуться. Вам потрібне підключення до інтернету.
У вебзастосунку, електронним листом:
- Якщо у вас є активна підписка, спершу скасуйте її в застосунку в розділі «Платежі», щоб кошти більше не списувалися.
- Напишіть на privacy@saykeeper.com з темою Delete my account, з електронної адреси, з якою ви входите (щоб ми знали, що обліковий запис належить вам).
- Ми підтвердимо ваш запит і видалимо обліковий запис не пізніше ніж за 30 днів. Ми надішлемо вам лист, щойно його буде видалено.
Що ми видаляємо
- ваш обліковий запис і дані для входу,
- усі зустрічі, записи (аудіо та відео), знімки екрана, транскрипти, підсумки, завдання, листи та запитання,
- добірки, теги, посилання для спільного доступу та ваші робочі простори (якщо вони ваші, їхні учасники втрачають доступ),
- ключі API, вебхуки, звернення до підтримки та налаштування.
Що ми зобов’язані зберігати
- рахунки та платіжні записи протягом строку, який вимагають правила бухгалтерського та податкового обліку,
- дані в зашифрованих резервних копіях: те, що видалено із сервісу, може залишатися в щоденних копіях до 30 днів, а в щомісячних до 12 місяців, доки їх не перезапишуть. Резервні копії ми використовуємо лише для відновлення сервісу після збою й не повертаємо до нього видалені дані,
- журнали помилок щонайбільше 30 днів, після чого вони видаляються автоматично.
Дані на вашому телефоні (записи, збережені лише в мобільному застосунку) видаляються видаленням застосунку. Запитання: privacy@saykeeper.com.
Останнє оновлення: 30 жовтня 2026 р.