Konto und Daten löschen
Sie können Ihr Saykeeper-Konto und alle darin enthaltenen Daten jederzeit löschen. In der Android-App geht das selbst, in der Web-App per E-Mail.
Diese Seite ist eine Übersetzung des englischen Originals und dient Ihrer Bequemlichkeit. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Einzelne Meetings löschen
Öffnen Sie das Meeting in der App und wählen Sie Löschen. Das Meeting landet 30 Tage im Papierkorb und kann wiederhergestellt werden. Nach 30 Tagen werden Meeting, Transkript und Zusammenfassung endgültig gelöscht, samt Audio, Video und Dateien. Sie müssen Ihr Konto nicht schließen.
Ihr gesamtes Konto löschen
In der Android-App: Öffnen Sie die Einstellungen, wählen Sie Konto löschen, geben Sie zur Bestätigung Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie das Löschen. Das Konto, alle Meetings und Aufnahmen in der Cloud sowie die Aufnahmen auf diesem Smartphone werden sofort gelöscht. Ein aktives Abonnement wird sofort gekündigt und nicht erneut abgebucht. Sie brauchen eine Internetverbindung.
In der Web-App, per E-Mail:
- Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, kündigen Sie es zuerst in der App unter Zahlungen, damit nichts mehr abgebucht wird.
- Schreiben Sie an privacy@saykeeper.com mit dem Betreff Delete my account, von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden (damit wir wissen, dass das Konto Ihnen gehört).
- Wir bestätigen Ihre Anfrage und löschen das Konto spätestens innerhalb von 30 Tagen. Wir schreiben Ihnen eine E-Mail, sobald es gelöscht ist.
Was wir löschen
- Ihr Konto und Ihre Anmeldedaten,
- alle Meetings, Aufnahmen (Audio und Video), Screenshots, Transkripte, Zusammenfassungen, Aufgaben, E-Mails und Fragen,
- Playlists, Tags, geteilte Links und Ihre Workspaces (wenn sie Ihnen gehören, verlieren deren Mitglieder den Zugriff),
- API-Schlüssel, Webhooks, Support-Tickets und Einstellungen.
Was wir aufbewahren müssen
- Rechnungen und Zahlungsbelege für den nach Buchhaltungs- und Steuervorschriften erforderlichen Zeitraum,
- Daten in verschlüsselten Backups: Was aus dem Dienst gelöscht wurde, kann bis zu 30 Tage in täglichen und bis zu 12 Monate in monatlichen Backups verbleiben, bis diese überschrieben werden. Wir nutzen Backups nur zur Wiederherstellung des Dienstes nach einer Störung und spielen gelöschte Daten nicht zurück,
- Fehlerprotokolle für höchstens 30 Tage, danach werden sie automatisch gelöscht.
Daten auf Ihrem Smartphone (Aufnahmen, die nur in der Mobil-App gespeichert sind) werden durch Deinstallieren der App gelöscht. Fragen: privacy@saykeeper.com.
Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026