← Saykeeper

Politica de confidențialitate

Saykeeper înregistrează și prelucrează conversații. Aceasta este o chestiune sensibilă, așa că aici explicăm simplu și complet ce date prelucrăm, cine ne ajută în acest sens și unde.

Această pagină este o traducere a originalului în engleză, pentru comoditatea dvs. Dacă între cele două există diferențe, se aplică versiunea în engleză.

1. Cine este operatorul

Operatorul este Timur Cimerman, persoană fizică autorizată (SZČO), cu sediul în 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Slovacia, cod de înregistrare (IČO): 56643454, cod fiscal (DIČ): 1130022674, înregistrat în Registrul comerțului al Oficiului districtual Poprad, nr. 740-44854 („Saykeeper”, „noi”). Contact pentru protecția datelor: privacy@saykeeper.com. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, așa că trimiteți totul la această adresă.

2. Ce date prelucrăm

• Cont: adresa de e-mail, parola (stocată doar ca hash securizat), numele, dacă îl introduceți, limba și setările. Dacă vă conectați cu Google sau LinkedIn (unde această opțiune este disponibilă), primim de la ei numele, e-mailul și fotografia de profil (doar datele de bază ale profilului: openid, email, profile). Nu cerem acces la calendarul, poșta sau contactele dvs.
• Înregistrări: sunet și video pe care le înregistrați în aplicație sau le încărcați în ea dintr-un fișier, și capturi de ecran, dacă le adăugați la o întâlnire. Aplicația Android salvează mai întâi o înregistrare pe telefon. Aceasta ne este trimisă spre prelucrare când sunteți conectat și online, iar planul și setările aplicației permit acest lucru. Altfel rămâne doar pe telefon.
• Conținutul întâlnirii: transcrieri cu marcaje de timp și etichete de vorbitor (de exemplu „Vorbitor 1” sau un nume, dacă este rostit în conversație), rezumate, sarcini, procese-verbale, e-mailuri, întrebările dvs. și răspunsurile asistentului, notițe, titluri, etichete și playlisturi. Stocăm și faptul că ați confirmat notificarea participanților înainte de înregistrare, precum și când.
• Partajare și echipe: linkuri partajate, adresele de e-mail ale persoanelor cărora le-ați dat acces sau care l-au solicitat, precum și membrii și invitații spațiilor de lucru și ai echipelor dvs.
• Plăți: identificatori de client și de abonament Stripe, starea și perioada abonamentului. Datele cardului sunt prelucrate de Stripe. Noi nu le vedem și nu le stocăm.
• Asistență: ce ne scrieți în aplicație sau prin e-mail, împreună cu platforma, versiunea aplicației și tipul dispozitivului.
• Integrări pe care le activați: chei API (stocăm doar hashul lor), adresele dvs. de webhook și un jurnal al utilizării instrumentelor prin MCP.
• Date tehnice: cookie-uri de conectare, jurnale de erori (identificatorul contului, pagina, mesajul de eroare, versiunea browserului și a aplicației, fără adresa IP), un hash scurtat al adresei IP pentru protecția împotriva abuzurilor și jurnalele serverelor de găzduire, care conțin adresa IP.

Nu colectăm locația dvs., contactele din telefon, identificatori de publicitate sau token-uri pentru notificări push (aplicația Android afișează doar notificări locale pe telefonul dvs.). Aplicația nu are reclame și nici instrumente de analiză sau urmărire.

Înregistrările și transcrierile conțin date personale ale persoanelor pe care le întâlniți. Pentru aceste date, dvs. (sau compania dvs.) sunteți operatorul, iar noi le prelucrăm în numele dvs., în calitate de persoană împuternicită, doar pentru a vă furniza serviciul. Este responsabilitatea dvs. să aveți un temei juridic pentru înregistrare și să informați oamenii (vedeți consimțământul pentru înregistrare). Dacă aveți nevoie de un acord de prelucrare a datelor conform art. 28 GDPR, scrieți-ne.

3. De ce și pe ce temei juridic

• Furnizarea serviciului (cont, înregistrare, transcriere, rezumat, e-mail, partajare, echipe, asistență): executarea unui contract, art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR.
• Plăți, facturi și contabilitate: executarea unui contract și obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. (b) și (c) GDPR.
• Securitate, protecție împotriva abuzurilor (captcha, limitarea frecvenței) și remedierea erorilor: interesul nostru legitim pentru un serviciu sigur și funcțional, art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.
• E-mailuri de serviciu (resetarea parolei, invitații, răspunsuri la tichete): executarea unui contract. Nu trimitem e-mailuri de marketing.

Furnizarea adresei dvs. de e-mail este necesară pentru crearea unui cont. Fără ea nu putem furniza serviciul. Nu folosim luarea automată a deciziilor cu efecte juridice și nici crearea de profiluri.

4. Inteligența artificială

Transcrierea este realizată de ElevenLabs (modelul de recunoaștere a vorbirii Scribe v2). Rezumatele, sarcinile, procesele-verbale, răspunsurile la întrebările dvs. și recunoașterea numelor vorbitorilor sunt create de modelul de limbaj Claude Haiku 5.5, iar e-mailurile și mesajele de follow-up de Claude Sonnet 5.5, ambele de la Anthropic. Trimitem textul direct către Anthropic prin API-ul său. Nu folosim înregistrările sau transcrierile dvs. pentru antrenarea niciunui model și nu le oferim nimănui în acest scop. Conform termenilor săi pentru API-ul comercial, Anthropic nu folosește implicit datele pentru antrenare și șterge datele de intrare și de ieșire în 30 de zile (conținutul semnalat de sistemele sale de siguranță ca încălcare a politicii poate fi păstrat mai mult timp). Furnizorul de transcriere ElevenLabs poate păstra sunetul și transcrierile conform propriilor reguli. Toți procesatorii pot prelucra date doar în baza unui acord de prelucrare a datelor, pentru a ne furniza serviciul lor.

Nu vindem înregistrările sau transcrierile dvs., nu le folosim pentru publicitate și nicio persoană nu le citește, cu excepția cazului în care ne cereți explicit acest lucru (de exemplu pentru remedierea unei erori), când legea o impune sau când investigăm un abuz.

5. Cine prelucrează date împreună cu noi și unde

Fiecare procesator primește doar datele de care are nevoie pentru sarcina sa.

Transferuri în afara UE. Baza de date, înregistrările și serverele noastre sunt în UE (Irlanda). Transcrierea (ElevenLabs) și inteligența artificială (Anthropic) sunt prelucrate în SUA. Unii procesatori sunt companii americane (Vercel, Stripe, Resend, Cloudflare, Google) și pot accesa datele de acolo, de exemplu pentru asistență sau securitate. Pentru transferurile către SUA ne bazăm pe decizia de adecvare a Comisiei Europene în temeiul Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (decizia (UE) 2023/1795), atunci când procesatorul este certificat în cadrul acestuia (Vercel, ElevenLabs, Stripe, Resend, Cloudflare, Google), iar în caz contrar pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (decizia (UE) 2021/914), care fac parte din acordurile de prelucrare a datelor (Anthropic, Supabase). Vă vom trimite o copie a garanțiilor la cerere.

Servicii terțe pe care le alegeți:

• Subtitrări live în Chrome: cât timp înregistrați în Chrome, aplicația afișează subtitrări folosind recunoașterea vocală încorporată în browser. Chrome trimite sunetul de la microfon către serverele Google, iar Google îl prelucrează conform propriilor reguli, în calitate de operator separat. În alte browsere și în aplicația Android, subtitrările sunt create de serverul nostru prin același serviciu ca transcrierea, iar noi nu stocăm nimic din ele. Transcrierea finală a întâlnirii este creată întotdeauna doar după înregistrare, prin procesatorii noștri.
• Conectare cu Google sau LinkedIn: aceste servicii prelucrează conectarea dvs. conform propriilor reguli.
• Webhookuri, API și MCP: dacă le activați, trimitem datele întâlnirii către adresa sau instrumentul pe care îl specificați.

6. Cât timp păstrăm datele

• Ședințe, înregistrări, transcrieri și rezultate: până când le ștergeți sau vă închideți contul.
• Coșul de gunoi: o ședință pe care o ștergeți ajunge în coș și rămâne acolo 30 de zile, deci o puteți restaura. După 30 de zile o ștergem definitiv, împreună cu sunetul, videoul și fișierele.
• Cont: cât timp există contul. După o cerere de ștergere, eliminăm datele în 30 de zile (vedeți ștergerea contului).
• Jurnale de erori: 30 de zile, apoi sunt șterse automat.
• Pe telefonul dvs.: înregistrările din aplicația Android rămân pe telefon până când le ștergeți sau dezinstalați aplicația.
• Tichete de asistență: cât timp există contul și cel mult 2 ani după rezolvare.
• Facturi și evidențe de plată: pe perioada cerută de reglementările contabile și fiscale (cel mult 10 ani).
• Copii de siguranță: în fiecare zi facem o copie de siguranță criptată a bazei de date și a fișierelor și o păstrăm în UE, într-un bucket Cloudflare R2 separat de stocarea activă. Păstrăm 30 de copii zilnice și 12 lunare. Datele pe care le ștergeți sau care sunt șterse odată cu contul pot rămâne astfel până la 30 de zile în copiile zilnice și până la 12 luni în cele lunare, până sunt suprascrise. Folosim copiile doar pentru a reface serviciul după o defecțiune și nu restaurăm în serviciu datele șterse.
• Jurnale de server: jurnalele de găzduire se suprascriu continuu și sunt folosite doar pentru securitate.
• La procesatorii de AI: conform regulilor lor, așa cum este descris în secțiunea 4.

7. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de acces la datele dvs., de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor și dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim. Scrieți-ne pur și simplu la privacy@saykeeper.com. Vă vom răspunde fără întârzieri nejustificate și cel târziu într-o lună. Puteți, de asemenea, să vedeți, să editați sau să ștergeți singur majoritatea datelor în aplicație.

Export și solicitări. În aplicație, la Setări → Datele mele, puteți descărca oricând toate datele dumneavoastră ca fișier ZIP (ședințe, transcrieri și linkuri sau fișiere ale înregistrărilor). Solicitările conform GDPR (acces, ștergere și altele) le puteți trimite prin formularul de contact (subiect „Datele mele personale”), din aplicație sau prin e-mail.

Dacă considerați că vă prelucrăm datele în mod ilegal, puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În Slovacia, aceasta este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Slovace (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava (dataprotection.gov.sk). În Republica Cehă, aceasta este Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Puteți contacta și autoritatea de supraveghere din țara în care locuiți sau lucrați.

Apăreți în înregistrarea cuiva? Persoana care a făcut înregistrarea decide în privința ei, așa că vă rugăm să o contactați mai întâi pe aceasta. Dacă nu o cunoașteți sau nu răspunde, scrieți-ne și vă vom ajuta.

8. Securitate

Datele sunt transferate criptat (HTTPS). Înregistrările sunt păstrate într-un spațiu de stocare privat și doar dvs. și persoanele cu care le-ați partajat le puteți deschide. O întâlnire este privată în mod implicit. Doar dvs. puteți crea un link public și îl puteți anula oricând. Oricine are un link public poate vedea întâlnirea și poate întreba asistentul despre ea, cu excepția cazului în care ați dezactivat această opțiune.

Copiile de siguranță sunt criptate și păstrate în UE. Videoclipurile și fișierele mai mari sunt într-un bucket Cloudflare R2 privat, cu jurisdicția UE, și se deschid doar prin linkuri cu durată scurtă.

9. Vârsta

Saykeeper nu este destinat persoanelor sub 16 ani.

10. Modificări

Dacă modificăm aceste informații în mod substanțial, vă vom anunța în prealabil prin e-mail sau în aplicație. O listă detaliată a cookie-urilor este pe pagina cookie-uri.

Ultima actualizare: 30 octombrie 2026