Elimina account e dati
Puoi eliminare in qualsiasi momento il tuo account Saykeeper e tutti i dati al suo interno. Nell’app Android puoi farlo da solo, nell’app web lo fai via email.
Questa pagina è una traduzione dell’originale inglese, per tua comodità. In caso di differenze, vale la versione inglese.
Eliminare singole riunioni
Apri la riunione nell’app e scegli elimina. La riunione va nel cestino e vi resta 30 giorni, così puoi ripristinarla. Dopo 30 giorni riunione, trascrizione e riepilogo vengono eliminati definitivamente, insieme ad audio, video e file. Non devi chiudere l’account.
Eliminare l’intero account
Nell’app Android: apri Impostazioni, scegli Elimina account, digita il tuo indirizzo email per confermare e conferma l’eliminazione. L’account, tutte le riunioni e le registrazioni nel cloud e le registrazioni su quel telefono vengono eliminati subito. Un abbonamento attivo viene disdetto subito e non viene più addebitato. Serve una connessione a internet.
Nell’app web, via email:
- Se hai un abbonamento attivo, disdicilo prima nell’app in Pagamenti, così non ti verrà addebitato di nuovo.
- Scrivi a privacy@saykeeper.com con l’oggetto Elimina il mio account, dall’indirizzo email con cui accedi (così sappiamo che l’account è tuo).
- Confermeremo la tua richiesta ed elimineremo l’account entro 30 giorni al massimo. Ti scriveremo via email quando sarà eliminato.
Cosa eliminiamo
- il tuo account e le credenziali di accesso,
- tutte le riunioni, le registrazioni (audio e video), le schermate, le trascrizioni, i riepiloghi, le attività, le email e le domande,
- playlist, tag, link condivisi e i tuoi spazi di lavoro (se ne sei il proprietario, i loro membri perdono l’accesso),
- chiavi API, webhook, ticket di assistenza e impostazioni.
Cosa dobbiamo conservare
- fatture e registrazioni dei pagamenti per il periodo richiesto dalle norme contabili e fiscali,
- dati nei backup cifrati: ciò che è stato eliminato dal servizio può restare fino a 30 giorni nei backup giornalieri e fino a 12 mesi in quelli mensili, finché non vengono sovrascritti. Usiamo i backup solo per ripristinare il servizio dopo un guasto e non vi ripristiniamo i dati eliminati,
- registri degli errori per al massimo 30 giorni, dopo i quali vengono eliminati automaticamente.
I dati sul tuo telefono (registrazioni salvate solo nell’app mobile) si eliminano disinstallando l’app. Domande: privacy@saykeeper.com.
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026