Hapus Akun dan Data
Anda dapat menghapus akun Saykeeper dan semua data di dalamnya kapan saja. Di aplikasi Android, Anda dapat melakukannya sendiri, di aplikasi web Anda melakukannya lewat email.
Halaman ini adalah terjemahan dari versi bahasa Inggris untuk kemudahan Anda. Jika keduanya berbeda, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Menghapus rapat satu per satu
Buka rapat di aplikasi lalu pilih hapus. Rapat dipindahkan ke Tempat sampah dan tersimpan di sana selama 30 hari, sehingga dapat Anda pulihkan. Setelah 30 hari, rapat, transkrip, dan ringkasan dihapus permanen beserta audio, video, dan file. Anda tidak perlu menutup akun.
Menghapus seluruh akun Anda
Di aplikasi Android: buka Pengaturan, pilih Hapus akun, ketik alamat email Anda untuk konfirmasi, lalu konfirmasi penghapusan. Akun, semua rapat dan rekaman di cloud, serta rekaman di ponsel itu langsung dihapus. Langganan yang aktif langsung dibatalkan dan tidak ditagih lagi. Anda memerlukan koneksi internet.
Di aplikasi web, lewat email:
- Jika Anda memiliki langganan aktif, batalkan dahulu di aplikasi pada bagian Pembayaran, agar Anda tidak ditagih lagi.
- Tulis ke privacy@saykeeper.com dengan subjek Hapus akun saya, dari alamat email yang Anda gunakan untuk masuk (agar kami tahu akun itu milik Anda).
- Kami akan mengonfirmasi permintaan Anda dan menghapus akun paling lambat dalam 30 hari. Kami akan mengirim email kepada Anda saat akun dihapus.
Apa yang kami hapus
- akun dan data masuk Anda,
- semua rapat, rekaman (audio dan video), tangkapan layar, transkrip, ringkasan, tugas, email, dan pertanyaan,
- playlist, tag, tautan berbagi, dan ruang kerja Anda (jika Anda pemiliknya, anggotanya kehilangan akses),
- kunci API, webhook, tiket dukungan, dan pengaturan.
Apa yang wajib kami simpan
- faktur dan catatan pembayaran selama periode yang diwajibkan aturan akuntansi dan pajak,
- data dalam cadangan terenkripsi: yang sudah dihapus dari layanan dapat tetap ada di cadangan harian hingga 30 hari dan di cadangan bulanan hingga 12 bulan, sampai tertimpa. Kami memakai cadangan hanya untuk memulihkan layanan setelah gangguan dan tidak mengembalikan data yang sudah dihapus,
- log kesalahan paling lama 30 hari, setelah itu dihapus secara otomatis.
Data di ponsel Anda (rekaman yang hanya disimpan di aplikasi seluler) dihapus dengan mencopot aplikasi. Pertanyaan: privacy@saykeeper.com.
Terakhir diperbarui: 30 Oktober 2026