← Saykeeper

Account en gegevens verwijderen

Je kunt je Saykeeper-account en alle gegevens erin op elk moment verwijderen. In de Android-app doe je dat zelf, in de webapp doe je het per e-mail.

Deze pagina is een vertaling van het Engelse origineel, voor jouw gemak. Als de twee verschillen, geldt de Engelse versie.

Afzonderlijke meetings verwijderen

Open de meeting in de app en kies verwijderen. De meeting gaat naar de prullenbak en blijft daar 30 dagen, zodat u hem kunt herstellen. Na 30 dagen worden de meeting, het transcript en de samenvatting definitief verwijderd, samen met audio, video en bestanden. U hoeft uw account niet te sluiten.

Je hele account verwijderen

In de Android-app: open Instellingen, kies Account verwijderen, typ ter bevestiging je e-mailadres en bevestig de verwijdering. Het account, alle meetings en opnames in de cloud en de opnames op die telefoon worden direct verwijderd. Een actief abonnement wordt meteen opgezegd en er wordt niet opnieuw afgeschreven. Je hebt een internetverbinding nodig.

In de webapp, per e-mail:

1. Als je een actief abonnement hebt, zeg dat dan eerst op in de app onder Betalingen, zodat er niet opnieuw wordt afgeschreven.
2. Schrijf naar privacy@saykeeper.com met als onderwerp Mijn account verwijderen, vanaf het e-mailadres waarmee je inlogt (zodat we weten dat het account van jou is).
3. We bevestigen je verzoek en verwijderen het account uiterlijk binnen 30 dagen. We sturen je een e-mail zodra het is verwijderd.

Wat we verwijderen

• je account en inloggegevens,
• alle meetings, opnames (audio en video), schermafbeeldingen, transcripten, samenvattingen, taken, e-mails en vragen,
• afspeellijsten, labels, gedeelde links en je werkruimtes (als je eigenaar bent, verliezen de leden de toegang),
• API-sleutels, webhooks, supporttickets en instellingen.

Wat we moeten bewaren

• facturen en betalingsgegevens gedurende de periode die de boekhoud- en belastingregels vereisen,
• gegevens in versleutelde back-ups: wat uit de dienst is verwijderd, kan tot 30 dagen in dagelijkse en tot 12 maanden in maandelijkse back-ups blijven staan, totdat deze worden overschreven. We gebruiken back-ups alleen om de dienst na een storing te herstellen en zetten verwijderde gegevens er niet in terug,
• foutlogboeken ten hoogste 30 dagen, waarna ze automatisch worden verwijderd.

Gegevens op je telefoon (opnames die alleen in de mobiele app zijn opgeslagen) worden verwijderd door de app te verwijderen. Vragen: privacy@saykeeper.com.

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026