Slet konto og data
Du kan slette din Saykeeper-konto og alle data i den når som helst. I Android-appen kan du gøre det selv, i webappen gør du det på mail.
Denne side er en oversættelse af den engelske original for din skyld. Hvis de to versioner afviger fra hinanden, gælder den engelske version.
Sletning af enkelte møder
Åbn mødet i appen og vælg slet. Mødet flyttes til papirkurven og bliver der i 30 dage, så du kan gendanne det. Efter 30 dage slettes mødet, transskriptionen og resuméet permanent sammen med lyd, video og filer. Du behøver ikke lukke din konto.
Sletning af hele din konto
I Android-appen: åbn Indstillinger, vælg Slet konto, skriv din mailadresse for at bekræfte, og bekræft sletningen. Kontoen, alle møder og optagelser i skyen og optagelserne på den telefon slettes med det samme. Et aktivt abonnement opsiges straks og trækkes ikke igen. Du skal have internetforbindelse.
I webappen, på mail:
- Hvis du har et aktivt abonnement, skal du først opsige det i appen under Betaling, så der ikke trækkes penge igen.
- Skriv til privacy@saykeeper.com med emnet Slet min konto fra den mailadresse, du logger ind med (så vi ved, at kontoen er din).
- Vi bekræfter din anmodning og sletter kontoen senest inden for 30 dage. Vi sender dig en mail, når den er slettet.
Hvad vi sletter
- din konto og dine loginoplysninger,
- alle møder, optagelser (lyd og video), skærmbilleder, udskrifter, resumeer, opgaver, mails og spørgsmål,
- playlister, tags, delte links og dine arbejdsområder (hvis du ejer dem, mister deres medlemmer adgangen),
- API-nøgler, webhooks, supporthenvendelser og indstillinger.
Hvad vi skal beholde
- fakturaer og betalingsregistreringer i den periode, som regnskabs- og skattereglerne kræver,
- data i krypterede sikkerhedskopier: det, der er slettet fra tjenesten, kan blive liggende i daglige sikkerhedskopier i op til 30 dage og i månedlige i op til 12 måneder, indtil de overskrives. Vi bruger sikkerhedskopier kun til at genoprette tjenesten efter en fejl og gendanner ikke slettede data,
- fejllogge i højst 30 dage, hvorefter de slettes automatisk.
Data på din telefon (optagelser, der kun er gemt i mobilappen) slettes ved at afinstallere appen. Spørgsmål: privacy@saykeeper.com.
Senest opdateret: 30. oktober 2026