アカウントとデータの削除

Saykeeperのアカウントと、その中のすべてのデータは、いつでも削除できます。Androidアプリではご自身で削除でき、ウェブアプリではメールで依頼します。

このページは、便宜のための英語原文の翻訳です。内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。

個別の打ち合わせの削除

アプリで会議を開き、削除を選びます。会議はゴミ箱に移動し、30日間そこに残るため、復元できます。30日後に、会議、文字起こし、要約が、音声、動画、ファイルとともに完全に削除されます。アカウントを閉鎖する必要はありません。

アカウント全体の削除

Androidアプリの場合：設定を開き、アカウントを削除を選び、確認のためにメールアドレスを入力して、削除を確定します。アカウント、クラウド上のすべての打ち合わせと録音、そのスマートフォン上の録音が、ただちに削除されます。有効なサブスクリプションはただちに解約され、再び請求されることはありません。インターネット接続が必要です。

ウェブアプリの場合(メールで)：

有効なサブスクリプションがある場合は、再び請求されないよう、まずアプリのお支払いから解約してください。
ログインに使っているメールアドレスから(アカウントがお客様のものだと当社が確認できるように)、件名をアカウントを削除してくださいとして、privacy@saykeeper.comにメールしてください。
当社はご依頼を確認し、遅くとも30日以内にアカウントを削除します。削除が完了したら、メールでお知らせします。

削除するもの

アカウントとログイン情報、
すべての打ち合わせ、録音(音声と動画)、スクリーンショット、文字起こし、要約、タスク、メール、質問、
プレイリスト、タグ、共有リンク、ワークスペース(お客様が所有している場合、メンバーはアクセスできなくなります)、
APIキー、ウェブフック、サポート依頼、設定。

保存が義務付けられているもの

会計・税務の規則で求められる期間の、請求書と支払い記録、
暗号化バックアップ内のデータ: サービスから削除されたデータは、上書きされるまで、日次バックアップには最長30日、月次バックアップには最長12か月残ることがあります。バックアップは障害後のサービス復旧のためだけに使用し、削除されたデータは戻しません。
最長30日間のエラーログ(その後、自動的に削除されます)。

スマートフォン上のデータ(モバイルアプリにのみ保存された録音)は、アプリをアンインストールすると削除されます。ご質問：privacy@saykeeper.com。

最終更新日：2026年10月30日