Radera konto och data
Du kan när som helst radera ditt Saykeeper-konto och alla data i det. I Android-appen kan du göra det själv, i webbappen gör du det via e-post.
Den här sidan är en översättning av den engelska originaltexten för din bekvämlighet. Om de två skiljer sig åt gäller den engelska versionen.
Radera enskilda möten
Öppna mötet i appen och välj radera. Mötet hamnar i papperskorgen och ligger kvar där i 30 dagar, så att du kan återställa det. Efter 30 dagar raderas mötet, transkriptet och sammanfattningen permanent, tillsammans med ljud, video och filer. Du behöver inte stänga ditt konto.
Radera hela ditt konto
I Android-appen: öppna Inställningar, välj Radera konto, skriv din e-postadress för att bekräfta och bekräfta raderingen. Kontot, alla möten och inspelningar i molnet och inspelningarna på den mobilen raderas direkt. En aktiv prenumeration avslutas omedelbart och debiteras inte igen. Du behöver en internetanslutning.
I webbappen, via e-post:
- Om du har en aktiv prenumeration, avsluta den först i appen under Betalningar, så att du inte debiteras igen.
- Skriv till privacy@saykeeper.com med ämnet Radera mitt konto, från den e-postadress du loggar in med (så att vi vet att kontot är ditt).
- Vi bekräftar din begäran och raderar kontot senast inom 30 dagar. Vi mejlar dig när det är raderat.
Vad vi raderar
- ditt konto och dina inloggningsuppgifter,
- alla möten, inspelningar (ljud och video), skärmbilder, transkriptioner, sammanfattningar, uppgifter, mejl och frågor,
- spellistor, taggar, delade länkar och dina arbetsytor (om du äger dem förlorar deras medlemmar åtkomst),
- API-nycklar, webhooks, supportärenden och inställningar.
Vad vi måste spara
- fakturor och betalningsunderlag under den tid som bokförings- och skattereglerna kräver,
- data i krypterade säkerhetskopior: det som raderats från tjänsten kan finnas kvar i dagliga säkerhetskopior i högst 30 dagar och i månatliga i högst 12 månader, tills de skrivs över. Vi använder säkerhetskopior bara för att återställa tjänsten efter ett fel och återför inte raderade data,
- felloggar i högst 30 dagar, varefter de raderas automatiskt.
Data på din mobil (inspelningar som bara sparats i mobilappen) raderas genom att du avinstallerar appen. Frågor: privacy@saykeeper.com.
Senast uppdaterad: 30 oktober 2026