← Saykeeper

Політика конфіденційності

Saykeeper записує та обробляє розмови. Це чутлива інформація, тому тут ми просто й повно пояснюємо, які дані ми обробляємо, хто нам у цьому допомагає і де.

Ця сторінка є перекладом англійського оригіналу для вашої зручності. У разі розбіжностей чинною є англійська версія.

1. Хто є контролером

Контролером є Timur Cimerman, фізична особа-підприємець (SZČO), з місцем провадження діяльності за адресою 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Словаччина, ідентифікаційний номер (IČO): 56643454, податковий номер (DIČ): 1130022674, зареєстрований у Торговельному реєстрі окружного управління в Попраді, № 740-44854 («Saykeeper», «ми»). Контакт з питань захисту даних: privacy@saykeeper.com. Ми не призначали посадову особу із захисту даних, тому надсилайте все на цю адресу.

2. Які дані ми обробляємо

• Обліковий запис: електронна адреса, пароль (зберігається лише як захищений хеш), ім’я, якщо ви його вводите, мова та налаштування. Якщо ви входите через Google або LinkedIn (де ця можливість доступна), ми отримуємо від них ваше ім’я, електронну адресу та фото профілю (лише базові дані профілю: openid, email, profile). Ми не просимо доступу до вашого календаря, пошти чи контактів.
• Записи: аудіо та відео, які ви записуєте в застосунку або завантажуєте до нього з файлу, а також знімки екрана, якщо ви додаєте їх до зустрічі. Застосунок для Android спочатку зберігає запис на вашому телефоні. Він надсилається нам на обробку, коли ви увійшли в обліковий запис, перебуваєте онлайн, а ваш тариф і налаштування застосунку це дозволяють. В іншому разі він залишається лише на телефоні.
• Вміст зустрічей: транскрипти з часовими мітками та позначками спікерів (наприклад, «Спікер 1» або ім’я, якщо його назвали в розмові), підсумки, завдання, протоколи, листи, ваші запитання та відповіді асистента, нотатки, назви, теги та добірки. Ми також зберігаємо факт того, що ви підтвердили повідомлення учасників перед записом, і час підтвердження.
• Спільний доступ і команди: посилання для спільного доступу, електронні адреси людей, яким ви надали доступ або які його запросили, а також учасники й запрошені ваших робочих просторів і команд.
• Платежі: ідентифікатори клієнта та підписки в Stripe, статус і період підписки. Дані картки обробляє Stripe. Ми їх не бачимо і не зберігаємо.
• Підтримка: те, що ви пишете нам у застосунку або електронною поштою, разом із платформою, версією застосунку та типом пристрою.
• Інтеграції, які ви вмикаєте: ключі API (ми зберігаємо лише їхній хеш), адреси ваших вебхуків і журнал використання інструментів через MCP.
• Технічні дані: файли cookie для входу, журнали помилок (ідентифікатор облікового запису, сторінка, повідомлення про помилку, версія браузера й застосунку, без IP-адреси), скорочений хеш IP-адреси для захисту від зловживань і журнали серверів хостингу, які містять IP-адресу.

Ми не збираємо ваше місцезнаходження, контакти з телефона, рекламні ідентифікатори чи токени push-сповіщень (застосунок для Android показує лише локальні сповіщення на вашому телефоні). У застосунку немає реклами, аналітичних чи відстежувальних інструментів.

Записи та транскрипти містять персональні дані людей, з якими ви зустрічаєтеся. Щодо цих даних контролером є ви (або ваша компанія), а ми обробляємо їх від вашого імені як обробник, лише для надання вам послуги. Ви відповідаєте за те, щоб мати правову підставу для запису та інформувати людей (див. згоду на запис). Якщо вам потрібна угода про обробку даних згідно зі ст. 28 GDPR, напишіть нам.

3. Навіщо і на якій правовій підставі

• Надання послуги (обліковий запис, запис, транскрипція, підсумок, лист, спільний доступ, команди, підтримка): виконання договору, ст. 6(1)(b) GDPR.
• Платежі, рахунки та бухгалтерський облік: виконання договору та юридичний обов’язок, ст. 6(1)(b) і (c) GDPR.
• Безпека, захист від зловживань (капча, обмеження частоти запитів) і виправлення помилок: наш законний інтерес у безпечному та працездатному сервісі, ст. 6(1)(f) GDPR.
• Службові листи (скидання пароля, запрошення, відповіді на звернення): виконання договору. Ми не надсилаємо маркетингових листів.

Надати електронну адресу необхідно для створення облікового запису. Без неї ми не можемо надати послугу. Ми не використовуємо автоматизоване прийняття рішень із юридичними наслідками чи профілювання.

4. Штучний інтелект

Транскрипцію виконує ElevenLabs (модель розпізнавання мовлення Scribe v2). Підсумки, завдання, протоколи, відповіді на ваші запитання та розпізнавання імен спікерів створює мовна модель Claude Haiku 5.5, а підсумкові листи й повідомлення - Claude Sonnet 5.5, обидві від Anthropic. Ми надсилаємо текст до Anthropic безпосередньо через її API. Ми не використовуємо ваші записи чи транскрипти для навчання жодних моделей і не передаємо їх нікому для цієї мети. Згідно з умовами комерційного API, Anthropic за замовчуванням не використовує дані для навчання та видаляє вхідні й вихідні дані протягом 30 днів (вміст, який її системи безпеки позначили як порушення правил, може зберігатися довше). Постачальник транскрипції ElevenLabs може зберігати аудіо та транскрипти за власними правилами. Усі обробники можуть обробляти дані лише на підставі угоди про обробку даних, для надання нам своєї послуги.

Ми не продаємо ваші записи чи транскрипти, не використовуємо їх для реклами, і жодна людина їх не читає, за винятком випадків, коли ви прямо просите нас про це (наприклад, щоб виправити помилку), коли цього вимагає закон або коли ми розслідуємо зловживання.

5. Хто обробляє дані разом із нами і де

Кожен обробник отримує лише ті дані, які потрібні для його завдання.

Передавання за межі ЄС. База даних, записи та наші сервери розташовані в ЄС (Ірландія). Транскрипція (ElevenLabs) і штучний інтелект (Anthropic) обробляються в США. Деякі обробники є американськими компаніями (Vercel, Stripe, Resend, Cloudflare, Google) і можуть отримувати доступ до даних звідти, наприклад для підтримки чи безпеки. Для передавання даних до США ми спираємося на рішення Європейської комісії про адекватність захисту в межах Рамки конфіденційності даних ЄС-США (рішення (ЄС) 2023/1795), якщо обробник сертифікований за нею (Vercel, ElevenLabs, Stripe, Resend, Cloudflare, Google), а в інших випадках - на стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією (рішення (ЄС) 2021/914), які є частиною угод про обробку даних (Anthropic, Supabase). За вашим запитом ми надішлемо вам копію гарантій.

Сторонні сервіси, які ви обираєте:

• Субтитри наживо в Chrome: коли ви записуєте в Chrome, застосунок показує субтитри за допомогою розпізнавання мовлення, вбудованого в браузер. Chrome надсилає аудіо з мікрофона на сервери Google, і Google обробляє його за власними правилами як окремий контролер. В інших браузерах і в застосунку для Android субтитри створює наш сервер через ту саму службу, що й транскрипцію, і ми нічого з них не зберігаємо. Остаточний транскрипт зустрічі завжди створюється лише після запису, через наших обробників.
• Вхід через Google або LinkedIn: ці сервіси обробляють ваш вхід за власними правилами.
• Вебхуки, API та MCP: якщо ви їх вмикаєте, ми надсилаємо дані зустрічей на адресу або в інструмент, які ви вказуєте.

6. Як довго ми зберігаємо дані

• Зустрічі, записи, транскрипти та результати: доки ви їх не видалите або не закриєте обліковий запис.
• Кошик: зустріч, яку ви видаляєте, потрапляє до кошика й залишається там 30 днів, тож ви можете її відновити. Через 30 днів ми видаляємо її остаточно разом зі звуком, відео та файлами.
• Обліковий запис: доки існує обліковий запис. Після запиту на видалення ми вилучаємо дані протягом 30 днів (див. видалення облікового запису).
• Журнали помилок: 30 днів, після чого вони видаляються автоматично.
• На вашому телефоні: записи в застосунку для Android залишаються на телефоні, доки ви їх не видалите або не видалите застосунок.
• Звернення до підтримки: доки існує обліковий запис, і щонайбільше 2 роки після вирішення.
• Рахунки та платіжні записи: протягом строку, який вимагають правила бухгалтерського та податкового обліку (щонайбільше 10 років).
• Резервні копії: щодня ми створюємо зашифровану резервну копію бази даних і файлів та зберігаємо її в ЄС, у бакеті Cloudflare R2, відокремленому від робочого сховища. Ми зберігаємо 30 щоденних і 12 щомісячних копій. Тому дані, які ви видаляєте або які видаляються разом з обліковим записом, можуть залишатися в щоденних копіях до 30 днів, а в щомісячних до 12 місяців, доки їх не перезапишуть. Резервні копії ми використовуємо лише для відновлення сервісу після збою й не повертаємо видалені дані до сервісу.
• Журнали сервера: журнали хостингу постійно перезаписуються й використовуються лише для безпеки.
• В обробників ШІ: за їхніми правилами, як описано в розділі 4.

7. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, переносимість даних, а також право заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу. Просто напишіть на privacy@saykeeper.com. Ми відповімо без невиправданої затримки і не пізніше ніж за один місяць. Більшість даних ви також можете переглядати, змінювати чи видаляти самостійно в застосунку.

Експорт і запити. У застосунку в розділі Налаштування → Мої дані ви можете будь-коли завантажити всі свої дані як ZIP-файл (зустрічі, транскрипти, а також посилання або файли записів). Запити за GDPR (доступ, видалення та інші) можна надіслати через контактну форму (тема «Мої персональні дані»), із застосунку або електронною поштою.

Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо ваші дані незаконно, ви можете подати скаргу до наглядового органу. У Словаччині це Управління із захисту персональних даних Словацької Республіки (Úrad na ochranu osobných údajov), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava (dataprotection.gov.sk). У Чеській Республіці це Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Ви також можете звернутися до наглядового органу країни, де ви живете або працюєте.

Ви потрапили в чийсь запис? Про запис вирішує людина, яка його зробила, тому спершу зверніться до неї. Якщо ви її не знаєте або вона не відповідає, напишіть нам, і ми допоможемо.

8. Безпека

Дані передаються в зашифрованому вигляді (HTTPS). Записи зберігаються в приватному сховищі, і відкрити їх можете лише ви та люди, з якими ви ними поділилися. Зустріч за замовчуванням приватна. Лише ви можете створити публічне посилання, і ви можете скасувати його будь-коли. Будь-хто з публічним посиланням може переглянути зустріч і ставити асистентові запитання про неї, якщо ви не вимкнули цю можливість.

Резервні копії зашифровані й зберігаються в ЄС. Відео та більші файли зберігаються в приватному бакеті Cloudflare R2 з юрисдикцією ЄС і відкриваються лише за короткочасними посиланнями.

9. Вік

Saykeeper не призначений для осіб віком до 16 років.

10. Зміни

Якщо ми суттєво змінимо цю інформацію, ми повідомимо вас заздалегідь електронною поштою або в застосунку. Докладний перелік файлів cookie наведено на сторінці cookies.

Останнє оновлення: 30 жовтня 2026 р.