Hizmet Şartları

Bu şartlar, Saykeeper web uygulamasının (app.saykeeper.com), Android uygulamasının ve API’nin kullanımını ve abonelik satın alınmasını düzenler. Hesap oluşturarak ve abonelik sipariş ederek bunları kabul etmiş olursunuz.

Bu sayfa, size kolaylık olması için İngilizce aslının çevirisidir. İkisi arasında fark olursa İngilizce sürüm geçerlidir.

1. Hizmet sağlayıcı

Hizmeti Timur Cimerman, şahıs işletmesi (SZČO), iş yeri adresi 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Slovakya, Şirket Kimlik Numarası (IČO): 56643454, Vergi Kimlik Numarası (DIČ): 1130022674, Poprad İlçe Dairesi Ticaret Sicili’ne kayıtlı, No. 740-44854 (“Saykeeper”, “biz”) sunar. İletişim: support@saykeeper.com. Tüketici koruma kurallarına uyumun denetimi Slovak Ticaret Müfettişliği (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI) tarafından yapılır (soi.sk).

2. Saykeeper ne yapar

Saykeeper, yüz yüze (çevrim dışı) toplantıları telefonunuzun (Android uygulaması) veya bilgisayarınızın (app.saykeeper.com) mikrofonuyla kaydetmek ya da yüklediğiniz bir ses veya video dosyasını işlemek için bir uygulamadır. Transkript oluşturur ve yapay zekâyı kullanarak özet, görevler, tutanak, takip e-postası ve şablonlardan mesajlar üretir, toplantı hakkındaki sorularınızı yanıtlar. Bir toplantıyı bağlantıyla paylaşabilir, toplantıları oynatma listelerine ayırabilir ve ekiplerle (çalışma alanları) çalışabilirsiniz. Saykeeper çevrim içi görüşmelere katılmaz: toplantınıza hiçbir bot girmez ve tarayıcı eklentisi, takvim bağlantısı veya görüntülü görüşme araçlarına bağlantı yoktur. Bu bir dijital hizmettir. Yapay zekâ çıktıları hata, eksiklik veya yanlış konuşmacı ataması içerebilir. Bunlar kelimesi kelimesine veya hukuken bağlayıcı bir kayıt değildir, bu yüzden önemli şeyleri her zaman transkriptten veya kayıttan kontrol edin.

3. Hesap

Hizmeti kullanmak için bir hesaba ihtiyacınız vardır. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgiler doğru olmalı ve giriş bilgilerinizi güvende tutmalısınız. Hesabınızdaki etkinlikten siz sorumlusunuz. En az 16 yaşında olmalısınız.

4. Kayıt ve onay

Yasal biçimde kayıt yapmaktan siz sorumlusunuz. Kayıttan önce tüm katılımcıları bilgilendirin ve yasanın gerektirdiği yerlerde onaylarını alın (Slovakya’da ve Çekya’da, kural olarak her zaman). Kayıtlardaki kişisel veriler için veri sorumlusu sizsiniz. Ayrıntılar kayıt onayı sayfasındadır. Saykeeper’ı gizli kayıt için veya başkalarının haklarını ihlal eden kayıt için kullanamazsınız.

5. Fiyat, abonelik ve ödemeler

• Ücretsiz: Ücretsiz plan bir ses kaydedicidir. Ücretsizdir ve kart gerektirmez. Şunları içerir: sınırsız kayıt; cihazınızda transkript, bunu sunucumuz değil tarayıcınız veya telefonunuz yapar, bu nedenle kullanılabilir veya doğru olacağını garanti etmeyiz ve tarayıcıya ve cihaza bağlıdır (konuşma tanıma yoksa Ücretsiz plan yalnızca kaydı saklar ve transkript için Saykeeper Pro gerekir); yapay zekâlı ilk toplantınız ücretsiz (doğru transkript, özet, görevler, sohbet ve konuşmacı adları, Pro’daki gibi); ses kaydınızı istediğiniz zaman ücretsiz ve sınırsız indirme; ve takvim ayı başına en fazla 5 transkript dışa aktarımı (PDF, Word, TXT). Yapay zekâ özellikleri (özet, görevler, canlı sohbet dahil yapay zekâ sohbeti, konuşmacı adları, yapay zekâ notları ve şablonlar) Ücretsiz planda yalnızca ilk toplantı için vardır, aksi halde Saykeeper Pro gerekir. Ücretsiz planı değiştirebiliriz ve sizi uygulamada veya e-postayla önceden bilgilendiririz.
• Saykeeper Pro: ayda 19,99 € veya yılda 167,88 € (tek ödemeyle ödenen ayda 13,99 € karşılığı). Pro, tüm yapay zekâ özelliklerini, sınırsız transkript dışa aktarımını ve takvim ayı başına 30 saat transkripti içerir, aylık ve yıllık Pro için aynıdır. Hak her ayın 1’inde (UTC) sıfırlanır. Ona ulaşırsanız ve saat paketiniz yoksa kayıt saklanır ve hak sıfırlandığında işlenir, limiti aşan bir toplantı yine de tamamen işlenir. Canlı transkripsiyon: cihaz konuşmayı kendisi canlı tanıyabiliyorsa (tarayıcıda veya telefonda), altyazılar oradan gelir ve bu tür toplantıların sayısı sınırlı değildir. Tanıyamıyorsa altyazılar sunucumuz üzerinden gider: takvim ayı başına 10 toplantı, her biri en fazla 60 dakika canlı transkripsiyon içerir. Sonrasında canlı altyazılar ve sohbet susar, kayıt devam eder ve transkript toplantıdan sonra yazılır. Toplantıdan sonraki transkript her zaman 30 saatten düşer. Ücretsiz ilk toplantının da canlı transkripsiyonu vardır (en fazla 60 dakika).
• Saat paketleri: Saykeeper Pro aboneleri tek seferlik bir satın alımla (abonelik değil) ek transkripsiyon saatleri satın alabilir: 5 saat 4,99 €, 15 saat 12,99 € ve 40 saat 29,99 €. Bir paket satın alındığı tarihten itibaren 12 ay geçerlidir ve o zamana kadar kullanılmayan saatlerin süresi dolar. Paket saatleri yalnızca Pro’nun aylık 30 saati bittikten sonra, önce süresi ilk dolacak paketten başlayarak kullanılır. Pro’yu iptal ederseniz saatler paketin süresi dolana kadar kalır, ancak onları yalnızca etkin bir Pro ile kullanabilirsiniz. Paketler web’de (uygulamada Faturalandırma bölümünden) Stripe üzerinden satın alınır, App Store veya Google Play üzerinden değil. 6. bölüm (sözleşmeden cayma) saat paketleri için de Pro ile aynı şekilde geçerlidir, hizmetin hemen sunulmaya başlanmasına verilen onay da dahil.
• Ödemeyi Stripe üzerinden web’de yaparsınız, Android uygulamasından başlasanız da böyledir. Abonelikleri App Store veya Google Play üzerinden satmıyoruz. Bir çalışma alanı için ek üyeler kişi başına ödenir ve fiyat ödemeden önce uygulamada gösterilir.
• Güncel fiyat ve dönem (aylık veya yıllık) ana sayfada ve ödemeden önce uygulamada yer alır. Fiyatlar nihaidir, KDV mükellefi değiliz.
• Sözleşme, sizi ödemeye yükümlü kılan bir düğmeyle siparişi onayladığınızda ve ödeme gerçekleştiğinde kurulur.
• Ödemeleri Stripe işler. Abonelik, aynı uzunlukta bir sonraki dönem için otomatik olarak yenilenir ve siz aboneliği iptal edene kadar ödeme kayıtlı karttan tahsil edilir. Asgari taahhüt bir ödenmiş dönemdir.
• İstediğiniz zaman uygulamada Ödemeler bölümünden iptal edebilirsiniz. Hizmet, ödenen dönemin sonuna kadar etkin kalır ve başka ödeme alınmaz. 6. ve 7. bölümlerdeki haller dışında, başlamış bir dönemin ücretini iade etmeyiz.
• Fiyat değişikliğini en az 30 gün önceden e-postayla duyururuz. Yeni fiyat bir sonraki dönemden itibaren geçerlidir ve ondan önce aboneliği iptal edebilirsiniz.

6. Sözleşmeden cayma (tüketiciler)

Tüketiciyseniz, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

• Uygulamada Ödemeler bölümünden, bu işlev orada varsa, ya da support@saykeeper.com adresine e-postayla cayabilirsiniz. Açık bir beyan yeterlidir ve aşağıdaki örnek formu da kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini sürenin son günü gönderirseniz süre korunmuş olur. Alındığını e-postayla teyit ederiz.
• Sipariş sırasında hizmetin hemen, yani cayma süresi sona ermeden başlamasını açıkça talep ettiyseniz ve bu bildirimi onayladıysanız, cayma halinde yalnızca cayma anına kadarki dönem için fiyatın orantılı kısmını ödersiniz ve gerisini iade ederiz. Aksi halde tutarın tamamını iade ederiz.
• Parayı, cayma bildirimini aldıktan sonra 14 gün içinde, ödediğiniz yolla iade ederiz.
• Cayma hakkı, ilgili dönem için hizmet tamamen sunulduğunda sona erer.

7. Kusurlar ve şikâyetler

Hizmetin ödenen dönem boyunca tarif ettiğimiz gibi çalışmasından biz sorumluyuz. Çalışmazsa support@saykeeper.com adresine yazın veya uygulamada Yardım’ı kullanarak sorunu anlatın. Kusuru gereksiz gecikme olmadan ve bildirilmesinden itibaren en geç 30 gün içinde gideririz ve sonucu size bildiririz. Gidermezsek uygun bir indirim hakkınız vardır veya sözleşmeden cayabilirsiniz. 2. bölümdeki yapay zekâ çıktılarındaki yanlışlıklar tek başına bir kusur değildir.

Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü: tüketiciyseniz ve şikâyetinizi ele alışımızdan memnun değilseniz ya da haklarınızı ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, bizden support@saykeeper.com adresinde durumu düzeltmemizi isteyebilirsiniz. Talebinizi reddedersek veya yanıt vermezsek, alternatif uyuşmazlık çözümü için bir alternatif uyuşmazlık çözüm kuruluna, özellikle Slovak Ticaret Müfettişliği’ne (soi.sk) başvurabilirsiniz. Bu kuruluşların listesi Slovak Cumhuriyeti Ekonomi Bakanlığı tarafından tutulur (mhsr.sk).

8. İçeriğiniz

Kayıtlar, transkriptler ve diğer içerik size aittir. Bize yalnızca hizmeti sunmak için gereken izni verirsiniz: onu saklamak, işlemek ve size ve paylaştığınız kişilere göstermek. Yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmıyoruz. İçeriği nasıl ele aldığımız Gizlilik Politikası’nda anlatılmıştır.

Tüm verilerinizi istediğiniz zaman uygulamada Ayarlar → Verilerim bölümünden indirebilirsiniz. Silinen toplantı 30 gün çöp kutusunda kalır ve geri yüklenebilir, sonra kalıcı olarak silinir. Bir arızadan sonra hizmeti geri getirmek için şifrelenmiş yedekler tutarız (30 günlük ve 12 aylık), bkz. Gizlilik Politikası.

9. Fikri mülkiyet

Saykeeper, yani adı, logosu, tasarımı, yazılımı, saykeeper.com web sitesi, web ve mobil uygulamalar, metinler ve veri tabanları, Timur Cimerman’ın (Şirket Kimlik No. 56643454) münhasır mülkiyetindedir. Başka hiçbir kişi, Saykeeper’ı sunmaya veya satmaya, kendi ürünüymüş gibi göstermeye ya da onun adına hareket etmeye yetkili değildir. Hizmeti kullanmak, size bu şartlar uyarınca kullanma hakkı dışında Saykeeper üzerinde hiçbir hak vermez.

10. Neye izin verilmez

• yasayı veya başkalarının haklarını ihlal etmek, özellikle gerekli onay olmadan kayıt yapmak,
• üzerinde hakkınız olmayan içerik yüklemek,
• hizmeti aksatmak, aşırı yüklemek veya güvenliğini aşmak,
• bir çalışma alanı dışında hesabı başkalarıyla paylaşmak veya hizmeti bizim onayımız olmadan yeniden satmak.

11. Hizmetin erişilebilirliği ve değişiklikleri

Saykeeper’ın güvenilir çalışması için çabalarız, ancak kesintisiz erişilebilirliği garanti etmeyiz (örneğin bakım sırasında veya bir işleyicideki arıza durumunda). Özellikleri geliştirebiliriz. Ödenen dönem içinde, ödediğiniz şeyi önemli ölçüde kötüleştiren bir değişiklik yaparsak bunu önceden duyururuz ve değişiklikten itibaren 30 gün içinde sözleşmeden ücretsiz cayabilirsiniz.

12. Sorumluluk

Zarardan yasanın öngördüğü ölçüde sorumluyuz. Tüketici değilseniz, kâr kaybından veya dolaylı zarardan sorumlu değiliz ve toplam sorumluluğumuz son 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu sınırlar kasten veya ağır ihmalle verilen zararlar için geçerli değildir. Yasanın sınırlandırılmasına izin vermediği tüketici hakları etkilenmez.

13. Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz (bkz. hesap silme). Önce etkin aboneliği Ödemeler bölümünden iptal edin (hesabı Android uygulamasında sildiğinizde otomatik olarak iptal edilir). Bu şartları ciddi biçimde ihlal ederseniz veya yasa gerektirirse erişimi askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz. Hesabınızı sizin kusurunuz olmadan kapatırsak, aboneliğinizin kullanılmamış kısmını iade ederiz.

14. Uygulanacak hukuk

Slovak Cumhuriyeti hukuku uygulanır, özellikle Tüketicinin Korunması Hakkında 108/2024 sayılı Kanun ve Medeni Kanun (Občiansky zákonník). Tüketici, mutat meskeninin bulunduğu ülkenin emredici kurallarının sağladığı korumayı kaybetmez.

15. Şartlardaki değişiklikler

Önemli değişiklikleri en az 30 gün önceden e-postayla veya uygulamada duyururuz. Bir değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlüğe girmeden önce aboneliği iptal edebilirsiniz.

Son güncelleme: 30 Ekim 2026