Általános szerződési feltételek

Ezek a feltételek a Saykeeper webalkalmazás (app.saykeeper.com), az Android-alkalmazás és az API használatára, valamint az előfizetés megvásárlására vonatkoznak. A fiók létrehozásával és az előfizetés megrendelésével elfogadja őket.

Ez az oldal az angol eredeti kényelmi célú fordítása. Eltérés esetén az angol változat az irányadó.

1. Szolgáltató

A szolgáltatást Timur Cimerman, egyéni vállalkozó (SZČO), székhelye: 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Szlovákia, cégazonosító (IČO): 56643454, adóazonosító (DIČ): 1130022674, bejegyezve a Poprádi Járási Hivatal vállalkozói nyilvántartásában, szám: 740-44854 („Saykeeper”, „mi”) nyújtja. Kapcsolat: support@saykeeper.com. A fogyasztóvédelmi szabályok betartásának felügyeletét a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI) látja el (soi.sk).

2. Mit csinál a Saykeeper

A Saykeeper alkalmazás személyes (offline) megbeszélések rögzítésére a telefonja (az Android-alkalmazás) vagy a számítógépe (app.saykeeper.com) mikrofonjával, illetve az Ön által feltöltött hang- vagy videofájl feldolgozására. Átiratot készít, és mesterséges intelligenciával összefoglalót, feladatokat, jegyzőkönyvet, követő e-mailt és sablonokból üzeneteket készít, valamint válaszol a megbeszéléssel kapcsolatos kérdéseire. A megbeszélést megoszthatja linkkel, lejátszási listákba rendezheti, és csapatokban (munkaterületeken) dolgozhat. A Saykeeper nem csatlakozik online hívásokhoz: nem lép be bot a megbeszélésébe, és nincs böngészőbővítmény, naptárkapcsolat vagy kapcsolat videóhívás-eszközökkel. Digitális szolgáltatás. Az MI kimenetei hibákat, kihagyásokat vagy a beszélők téves hozzárendelését tartalmazhatják. Nem szó szerinti és jogilag kötelező erejű feljegyzések, ezért a fontos dolgokat mindig ellenőrizze az átiratban vagy a felvételben.

3. Fiók

A szolgáltatás használatához fiókra van szüksége. A regisztrációkor megadott adatoknak igaznak kell lenniük, a bejelentkezési adatait pedig biztonságban kell tartania. Ön felel a fiókjában végzett tevékenységért. Legalább 16 évesnek kell lennie.

4. Felvétel és hozzájárulás

Ön felel a jogszerű rögzítésért. A felvétel előtt tájékoztassa az összes résztvevőt, és kérje a hozzájárulásukat, ha a jog ezt megköveteli (Szlovákiában és Csehországban főszabály szerint mindig). A felvételeken szereplő személyes adatok tekintetében Ön az adatkezelő. A részletek a hozzájárulás a felvételhez oldalon találhatók. A Saykeepert nem használhatja titkos felvételre, sem mások jogait sértő felvételre.

5. Ár, előfizetés és fizetések

• Ingyenes: az Ingyenes csomag egy hangrögzítő. Díjmentes, és nem kell hozzá kártya. Tartalma: korlátlan felvétel; átírás az eszközén, amelyet a böngészője vagy a telefonja végez, nem a mi szerverünk, ezért nem vállalunk garanciát a rendelkezésre állására vagy pontosságára, és ez a böngészőtől és az eszköztől függ (ha a beszédfelismerés hiányzik, az Ingyenes csomag csak a felvételt menti el, az átirathoz Saykeeper Pro szükséges); az első megbeszélése AI-val díjmentesen (pontos átirat, összefoglaló, feladatok, csevegés és beszélőnevek, mint a Prónál); a hangfelvétel letöltése bármikor, díjmentesen és korlátozás nélkül; valamint naptári hónaponként legfeljebb 5 átirat-exportálás (PDF, Word, TXT). Az AI-funkciók (összefoglaló, feladatok, AI-csevegés az élő csevegéssel együtt, beszélőnevek, AI-jegyzetek és sablonok) az Ingyenes csomagban csak az első megbeszélésre érhetők el, egyébként Saykeeper Pro szükséges hozzájuk. Az Ingyenes csomagot módosíthatjuk, erről előre értesítjük az alkalmazásban vagy e-mailben.
• Saykeeper Pro: havi 19,99 €, vagy évi 167,88 € (havi 13,99 €-nak megfelelő, egy összegben fizetve). A Pro tartalmazza az összes AI-funkciót, korlátlan átirat-exportot és naptári hónaponként 30 óra átiratot, havi és éves Pro esetén ugyanannyit. A keret minden hónap 1-jén (UTC) nullázódik. Ha eléri, és nincs óracsomagja, a felvétel tárolásra kerül, és feldolgozása a keret nullázódása után történik, a keretet átlépő megbeszélést pedig még teljes egészében feldolgozzuk. Élő átírás: ha az eszköz maga is képes élőben felismerni a beszédet (a böngészőben vagy a telefonon), a feliratok onnan jönnek, és az ilyen megbeszélések számának nincs korlátja. Ha nem képes rá, a feliratok a szerverünkön mennek át: naptári hónaponként 10 megbeszélés, mindegyik legfeljebb 60 perc élő átírással. Utána az élő felirat és a csevegés elnémul, a felvétel tovább megy, az átirat pedig a megbeszélés után készül el. A megbeszélés utáni átirat mindig beleszámít a 30 órába. Az ingyenes első megbeszélésnek is van élő átirata (legfeljebb 60 perc).
• Óracsomagok: a Saykeeper Pro előfizetői további átírási órákat vásárolhatnak egyszeri vásárlásként (nem előfizetés): 5 óra 4,99 €-ért, 15 óra 12,99 €-ért és 40 óra 29,99 €-ért. A csomag a vásárlástól számított 12 hónapig érvényes, az addig fel nem használt órák lejárnak. A csomag órái csak a Pro havi 30 órájának elfogyása után használódnak fel, és először az a csomag fogy, amelyik előbb lejár. Ha lemondja a Prót, az órák a csomag lejártáig megmaradnak, de csak aktív Pro mellett használhatja őket. A csomagokat a weben (az alkalmazásban az Számlázás menüben) vásárolhatja meg a Stripe-on keresztül, nem az App Store-on vagy a Google Playen keresztül. A 6. szakasz (elállás a szerződéstől) az óracsomagokra ugyanúgy vonatkozik, mint a Prora, beleértve a szolgáltatás azonnali megkezdéséhez adott hozzájárulást is.
• A fizetés a weben, a Stripe-on keresztül történik, akkor is, ha az Android-alkalmazásból indul. Nem árulunk előfizetést az App Store-ban vagy a Google Playen. Munkaterület esetén a további tagokért fősoronként kell fizetni, az árat az alkalmazás a fizetés előtt megjeleníti.
• Az aktuális ár és időszak (havi vagy éves) a főoldalon és az alkalmazásban látható a fizetés előtt. Az árak végesek, nem vagyunk ÁFA-fizetők.
• A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelést fizetési kötelezettséggel járó gombbal megerősíti, és a fizetés sikeres.
• A fizetéseket a Stripe dolgozza fel. Az előfizetés automatikusan megújul egy ugyanolyan hosszú újabb időszakra, és az összeg a mentett kártyáról terhelődik, amíg le nem mondja az előfizetést. A minimális kötelezettségvállalás egy kifizetett időszak.
• Bármikor lemondhatja az alkalmazásban a Fizetések menüben. A szolgáltatás a kifizetett időszak végéig aktív marad, és további összeget nem terhelünk. A megkezdett időszakot nem térítjük vissza, kivéve a 6. és 7. szakasz szerinti eseteket.
• Az áremelést legalább 30 nappal előre e-mailben jelentjük be. Az új ár a következő időszaktól érvényes, és addig lemondhatja az előfizetést.

6. Elállás a szerződéstől (fogyasztók)

Ha Ön fogyasztó, jogában áll indokolás nélkül elállni a szerződéstől a megkötésének napjától számított 14 napon belül.

• Elállhat az alkalmazásban a Fizetések menüben, ha ez a funkció ott elérhető, vagy e-mailben a support@saykeeper.com címen. Elég egy egyértelmű nyilatkozat, használhatja az alábbi mintaűrlapot is. A határidő betartottnak minősül, ha az elállást az időszak utolsó napján elküldi. Az átvételt e-mailben visszaigazoljuk.
• Ha a megrendeléskor kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatás nyújtását azonnal, vagyis az elállási idő lejárta előtt kezdjük meg, és tudomásul vette ezt a tájékoztatást, elálláskor csak az elállásig tartó időszak árának arányos részét kell megfizetnie, a többit visszatérítjük. Ellenkező esetben a teljes összeget visszatérítjük.
• A pénzt az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, ugyanazon a módon térítjük vissza, ahogyan fizetett.
• Az elállási jog megszűnik, amikor az adott időszakra a szolgáltatás teljesen megvalósult.

7. Hibák és reklamációk

Felelünk azért, hogy a szolgáltatás a kifizetett időszak alatt úgy működjön, ahogyan leírjuk. Ha nem működik, írjon a support@saykeeper.com címre, vagy használja az alkalmazás Súgó funkcióját, és írja le a problémát. A hibát indokolatlan késedelem nélkül, a bejelentéstől számított 30 napon belül elhárítjuk, és értesítjük az eredményről. Ha nem hárítjuk el, jogosult arányos árengedményre, vagy elállhat a szerződéstől. Az MI kimenetek 2. szakasz szerinti pontatlanságai önmagukban nem hibák.

Peren kívüli vitarendezés: ha fogyasztó, és nem elégedett azzal, ahogyan a reklamációját kezeltük, vagy úgy gondolja, hogy megsértettük a jogait, kérheti a helyreigazítást a support@saykeeper.com címen. Ha elutasítjuk a kérését vagy nem válaszolunk, alternatív vitarendezési javaslatot nyújthat be alternatív vitarendezési szervhez, különösen a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (soi.sk). E szervek jegyzékét a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma vezeti (mhsr.sk).

8. Az Ön tartalma

A felvételek, átiratok és más tartalmak az Öné. Csak azt az engedélyt adja meg nekünk, amely a szolgáltatás nyújtásához kell: tárolni, feldolgozni, és megjeleníteni Önnek és azoknak, akikkel megosztja. Nem használjuk mesterséges intelligencia modellek képzésére. A tartalom kezelését az adatvédelmi tájékoztató írja le.

Az összes adatát bármikor letöltheti az alkalmazásban a Beállítások → Saját adataim menüben. A törölt megbeszélés 30 napig a Kukában marad és visszaállítható, utána véglegesen törlődik. A szolgáltatás hiba utáni helyreállításához titkosított mentéseket őrzünk (30 napi és 12 havi), lásd az Adatvédelmi tájékoztatót.

9. Szellemi tulajdon

A Saykeeper, vagyis a neve, logója, dizájnja, szoftvere, a saykeeper.com weboldal, a web- és mobilalkalmazások, a szövegek és adatbázisok Timur Cimerman (cégazonosító: 56643454) kizárólagos tulajdona. Senki más nem jogosult a Saykeepert kínálni vagy értékesíteni, saját termékeként bemutatni vagy a nevében eljárni. A szolgáltatás használata a jelen feltételek szerinti használati jogon kívül semmilyen jogot nem biztosít a Saykeeperhez.

10. Mi nem megengedett

• a jog vagy mások jogainak megsértése, különösen a szükséges hozzájárulás nélküli felvétel,
• olyan tartalom feltöltése, amelyhez nincs joga,
• a szolgáltatás zavarása, túlterhelése vagy biztonságának megkerülése,
• a fiók megosztása másokkal munkaterületen kívül, vagy a szolgáltatás továbbértékesítése a hozzájárulásunk nélkül.

11. Elérhetőség és a szolgáltatás változásai

Igyekszünk, hogy a Saykeeper megbízhatóan működjön, de nem garantáljuk a megszakítás nélküli elérhetőséget (például karbantartás vagy egy adatfeldolgozó üzemzavara esetén). A funkciókat továbbfejleszthetjük. Ha a kifizetett időszak alatt olyan változtatást vezetünk be, amely érdemben rontja azt, amiért fizet, előre bejelentjük, és a változástól számított 30 napon belül díjmentesen elállhat a szerződéstől.

12. Felelősség

A kárért a jog előírásai szerint felelünk. Ha nem fogyasztó, nem felelünk az elmaradt haszonért és a közvetett kárért, és a teljes felelősségünk az elmúlt 12 hónapban nekünk kifizetett összegre korlátozódik. Ezek a korlátok nem vonatkoznak a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra. A fogyasztó azon jogai, amelyeket a jog nem enged korlátozni, érintetlenek maradnak.

13. Megszüntetés

A fiókját bármikor megszüntetheti (lásd: fiók törlése). Az aktív előfizetést előbb mondja le a Fizetések menüben (ha az Android-alkalmazásban törli a fiókot, az automatikusan lemondásra kerül). A hozzáférést felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, ha súlyosan megsérti ezeket a feltételeket, vagy ha a jog ezt megköveteli. Ha az Ön hibáján kívül szüntetjük meg a fiókját, az előfizetés fel nem használt részét visszatérítjük.

14. Irányadó jog

A Szlovák Köztársaság joga az irányadó, különösen a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. törvény és a Polgári Törvénykönyv (Občiansky zákonník). A fogyasztó nem veszíti el annak az országnak a kötelező szabályai által nyújtott védelmet, ahol szokásos tartózkodási helye van.

15. A feltételek módosítása

Az érdemi változásokat legalább 30 nappal előre jelentjük be e-mailben vagy az alkalmazásban. Ha nem ért egyet a változással, a hatályba lépése előtt lemondhatja az előfizetést.

Utolsó frissítés: 2026. október 30.