Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji webowej Saykeeper (app.saykeeper.com), aplikacji na Androida i API oraz zakupu subskrypcji. Zakładając konto i zamawiając subskrypcję, akceptujesz go.

Ta strona jest tłumaczeniem angielskiego oryginału dla Twojej wygody. W razie rozbieżności obowiązuje wersja angielska.

1. Dostawca

Usługę świadczy Timur Cimerman, przedsiębiorca jednoosobowy (SZČO), z miejscem prowadzenia działalności przy 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Słowacja, numer identyfikacyjny (IČO): 56643454, numer podatkowy (DIČ): 1130022674, wpisany do rejestru działalności gospodarczej (Trade Register) Urzędu Okręgowego w Popradzie, nr 740-44854 („Saykeeper”, „my”). Kontakt: support@saykeeper.com. Nadzór nad przestrzeganiem przepisów o ochronie konsumentów sprawuje Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI) (soi.sk).

2. Co robi Saykeeper

Saykeeper to aplikacja do nagrywania spotkań na żywo (offline) za pomocą mikrofonu Twojego telefonu (aplikacja na Androida) lub komputera (app.saykeeper.com) albo do przetwarzania pliku audio lub wideo, który wgrasz. Tworzy transkrypcję i za pomocą sztucznej inteligencji tworzy podsumowanie, zadania, protokół, e-mail follow-up i wiadomości z szablonów oraz odpowiada na Twoje pytania o spotkanie. Spotkanie możesz udostępnić linkiem, porządkować spotkania w playlistach i pracować w zespołach (przestrzeniach roboczych). Saykeeper nie dołącza do rozmów online: żaden bot nie wchodzi na Twoje spotkanie i nie ma rozszerzenia przeglądarki, połączenia z kalendarzem ani powiązania z narzędziami do wideorozmów. Jest to usługa cyfrowa. Wyniki AI mogą zawierać błędy, pominięcia lub niewłaściwe przypisanie mówców. Nie są zapisem dosłownym ani prawnie wiążącym, dlatego ważne rzeczy zawsze sprawdzaj w transkrypcji lub w nagraniu.

3. Konto

Do korzystania z usługi potrzebujesz konta. Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe, a dane logowania musisz chronić. Odpowiadasz za działania na swoim koncie. Musisz mieć ukończone co najmniej 16 lat.

4. Nagrywanie i zgoda

Za zgodne z prawem nagrywanie odpowiadasz Ty. Przed nagraniem poinformuj wszystkich uczestników i uzyskaj ich zgodę tam, gdzie wymaga tego prawo (na Słowacji i w Czechach co do zasady zawsze). W odniesieniu do danych osobowych w nagraniach jesteś administratorem. Szczegóły są w zgodzie na nagrywanie. Nie wolno Ci używać Saykeepera do tajnego nagrywania ani do nagrywania naruszającego prawa innych.

5. Cena, subskrypcja i płatności

• Za darmo: plan Za darmo to dyktafon. Jest bezpłatny i nie wymaga karty. Obejmuje: nielimitowane nagrywanie; transkrypcję na Twoim urządzeniu, którą wykonuje Twoja przeglądarka lub telefon, a nie nasz serwer, więc nie gwarantujemy jej dostępności ani dokładności, a zależy ona od przeglądarki i urządzenia (jeśli brakuje rozpoznawania mowy, plan Za darmo zapisuje tylko nagranie, a transkrypcja wymaga Saykeeper Pro); pierwsze spotkanie z AI bezpłatnie (dokładna transkrypcja, podsumowanie, zadania, czat i nazwy mówców, jak w Pro); pobieranie nagrania audio w dowolnej chwili, bezpłatnie i bez limitu; oraz do 5 eksportów transkrypcji (PDF, Word, TXT) w miesiącu kalendarzowym. Funkcje AI (podsumowanie, zadania, czat AI wraz z czatem na żywo, nazwy mówców, notatki AI i szablony) są w planie Za darmo dostępne tylko dla pierwszego spotkania, a poza tym wymagają Saykeeper Pro. Możemy zmienić plan Za darmo i poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem w aplikacji lub e-mailem.
• Saykeeper Pro: 19,99 € miesięcznie albo 167,88 € rocznie (odpowiednik 13,99 € miesięcznie, płatne jedną wpłatą). Pro obejmuje wszystkie funkcje AI, nielimitowane eksporty transkrypcji i 30 godzin transkrypcji w miesiącu kalendarzowym, tyle samo w Pro miesięcznym i rocznym. Limit odnawia się 1. dnia każdego miesiąca (UTC). Po jego osiągnięciu, jeśli nie masz pakietu godzin, nagranie jest przechowywane i przetwarzane po odnowieniu limitu, a spotkanie, które przekracza limit, jest mimo to przetwarzane w całości. Transkrypcja na żywo: jeśli urządzenie samo rozpoznaje mowę na żywo (w przeglądarce lub w telefonie), napisy pochodzą stamtąd, a liczba takich spotkań nie jest ograniczona. Jeśli nie potrafi, napisy idą przez nasz serwer: 10 spotkań w miesiącu kalendarzowym, każde z najwyżej 60 minutami transkrypcji na żywo. Potem napisy na żywo i czat milkną, nagrywanie trwa dalej, a transkrypcja powstaje po spotkaniu. Transkrypcja po spotkaniu zawsze wlicza się do 30 godzin. Pierwsze, bezpłatne spotkanie ma również transkrypcję na żywo (do 60 minut).
• Pakiety godzin: subskrybenci Saykeeper Pro mogą kupić dodatkowe godziny transkrypcji jako jednorazowy zakup (nie subskrypcję): 5 godzin za 4,99 €, 15 godzin za 12,99 € i 40 godzin za 29,99 €. Pakiet jest ważny przez 12 miesięcy od zakupu, a godziny niewykorzystane do tego czasu wygasają. Godziny z pakietu są wykorzystywane dopiero po wyczerpaniu 30 miesięcznych godzin Pro, zaczynając od pakietu, który wygasa najwcześniej. Jeśli zrezygnujesz z Pro, godziny zostają do wygaśnięcia pakietu, ale możesz z nich korzystać tylko przy aktywnym Pro. Pakiety kupuje się w sieci (w aplikacji w sekcji Płatności) przez Stripe, a nie przez App Store ani Google Play. Sekcja 6 (odstąpienie od umowy) stosuje się do pakietów godzin tak samo jak do Pro, łącznie ze zgodą na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi.
• Płacisz w sieci przez Stripe, także gdy zaczynasz z aplikacji na Androida. Nie sprzedajemy subskrypcji przez App Store ani Google Play. W przypadku przestrzeni roboczej dodatkowi członkowie są płatni za każde miejsce, a cena jest pokazana w aplikacji przed płatnością.
• Aktualna cena i okres (miesięczny lub roczny) są na stronie głównej i w aplikacji przed płatnością. Ceny są ostateczne, nie jesteśmy płatnikiem VAT.
• Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzisz zamówienie przyciskiem zobowiązującym do zapłaty i płatność zostanie zrealizowana.
• Płatności przetwarza Stripe. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości, a płatność jest pobierana z zapisanej karty, dopóki nie anulujesz subskrypcji. Minimalne zobowiązanie to jeden opłacony okres.
• Możesz ją anulować w każdej chwili w aplikacji w sekcji Płatności. Usługa pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu i kolejna płatność nie jest pobierana. Nie zwracamy pieniędzy za rozpoczęty okres, z wyjątkiem przypadków z sekcji 6 i 7.
• Zmianę ceny ogłosimy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Nowa cena obowiązuje od następnego okresu i możesz wcześniej anulować subskrypcję.

6. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia.

• Możesz odstąpić w aplikacji w sekcji Płatności, jeśli ta funkcja jest tam dostępna, lub e-mailem na support@saykeeper.com. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie, możesz też użyć wzoru formularza poniżej. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz odstąpienie ostatniego dnia okresu. Potwierdzimy otrzymanie e-mailem.
• Jeśli przy zamówieniu wyraźnie poprosiłeś, abyśmy zaczęli świadczyć usługę od razu, czyli przed upływem terminu na odstąpienie, i potwierdziłeś to pouczenie, zapłacisz przy odstąpieniu tylko proporcjonalną część ceny za okres do odstąpienia, a resztę zwrócimy. W przeciwnym razie zwrócimy całą kwotę.
• Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania odstąpienia, w taki sam sposób, w jaki zapłaciłeś.
• Prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa za dany okres została w pełni wykonana.

7. Wady i reklamacje

Odpowiadamy za to, że usługa działa w opłaconym okresie tak, jak ją opisujemy. Jeśli nie działa, napisz na support@saykeeper.com lub skorzystaj z Pomocy w aplikacji i opisz problem. Usuniemy wadę bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zgłoszenia, i poinformujemy Cię o wyniku. Jeśli jej nie usuniemy, masz prawo do odpowiedniej obniżki ceny albo możesz odstąpić od umowy. Nieścisłości w wynikach AI, o których mowa w sekcji 2, same w sobie nie są wadą.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów: jeśli jesteś konsumentem i nie jesteś zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji albo uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa, możesz poprosić nas o naprawienie sytuacji na support@saykeeper.com. Jeśli odrzucimy Twoją prośbę lub nie odpowiemy, możesz złożyć wniosek o alternatywne rozwiązanie sporu do podmiotu alternatywnego rozwiązywania sporów, w szczególności do Słowackiej Inspekcji Handlowej (soi.sk). Listę tych podmiotów prowadzi Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (mhsr.sk).

8. Twoje treści

Nagrania, transkrypcje i inne treści należą do Ciebie. Dajesz nam tylko zgodę potrzebną do świadczenia usługi: do ich przechowywania, przetwarzania i pokazywania Tobie oraz osobom, którym je udostępnisz. Nie używamy ich do trenowania modeli sztucznej inteligencji. To, jak postępujemy z treściami, opisuje Polityka prywatności.

Wszystkie swoje dane możesz w każdej chwili pobrać w aplikacji w Ustawienia → Moje dane. Usunięte spotkanie zostaje na 30 dni w koszu i można je przywrócić, a potem jest usuwane trwale. Aby przywrócić usługę po awarii, przechowujemy zaszyfrowane kopie zapasowe (30 dziennych i 12 miesięcznych), zob. Politykę prywatności.

9. Własność intelektualna

Saykeeper, czyli jego nazwa, logo, projekt, oprogramowanie, strona saykeeper.com, aplikacje webowa i mobilne, teksty i bazy danych, jest wyłączną własnością Timura Cimermana (IČO 56643454). Żadna inna osoba nie jest upoważniona do oferowania ani sprzedawania Saykeepera, przedstawiania go jako własnego produktu ani działania w jego imieniu. Korzystanie z usługi nie daje Ci żadnych praw do Saykeepera poza prawem do korzystania z niego na podstawie tego regulaminu.

10. Czego nie wolno

• łamać prawa ani praw innych, w szczególności nagrywać bez wymaganej zgody,
• wgrywać treści, do których nie masz praw,
• zakłócać, przeciążać ani obchodzić zabezpieczeń usługi,
• udostępniać konta innym osobom poza przestrzenią roboczą ani odsprzedawać usługi bez naszej zgody.

11. Dostępność i zmiany usługi

Staramy się, aby Saykeeper działał niezawodnie, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności (na przykład podczas prac konserwacyjnych lub awarii u podmiotu przetwarzającego). Możemy ulepszać funkcje. Jeśli w opłaconym okresie wprowadzimy zmianę, która istotnie pogarsza to, za co płacisz, ogłosimy ją z wyprzedzeniem, a Ty możesz bezpłatnie odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od zmiany.

12. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkodę tak, jak przewiduje prawo. Jeśli nie jesteś konsumentem, nie odpowiadamy za utracone zyski ani szkody pośrednie, a nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty, którą nam zapłaciłeś w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Te ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie lub przez rażące niedbalstwo. Prawa konsumenta, których prawo nie pozwala ograniczać, pozostają nienaruszone.

13. Zakończenie

Możesz zamknąć konto w każdej chwili (zobacz usunięcie konta). Aktywną subskrypcję najpierw anuluj w sekcji Płatności (przy usuwaniu konta w aplikacji na Androida anuluje się automatycznie). Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp, jeśli poważnie naruszysz ten regulamin lub jeśli wymaga tego prawo. Jeśli zamkniemy Twoje konto bez Twojej winy, zwrócimy niewykorzystaną część subskrypcji.

14. Prawo właściwe

Zastosowanie ma prawo Republiki Słowackiej, w szczególności ustawa nr 108/2024 Dz.U. o ochronie konsumentów (Act No. 108/2024 Coll. on Consumer Protection) i Kodeks cywilny (Občiansky zákonník). Konsument nie traci ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju, w którym ma miejsce zwykłego pobytu.

15. Zmiany regulaminu

Istotne zmiany ogłosimy e-mailem lub w aplikacji co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz anulować subskrypcję, zanim wejdzie w życie.

Ostatnia aktualizacja: 30 października 2026