이용약관

이 약관은 Saykeeper 웹 앱(app.saykeeper.com), Android 앱, API의 이용과 구독 구매에 적용됩니다. 계정을 만들고 구독을 주문하면 이 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

이 페이지는 편의를 위해 영어 원문을 번역한 것입니다. 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.

1. 제공자

서비스는 Timur Cimerman(개인사업자, SZČO, 사업장 소재지: 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, 슬로바키아, 사업자 등록번호(IČO): 56643454, 세금 번호(DIČ): 1130022674, Poprad 지방청 사업자 등록부 등록 번호 740-44854)(이하 “Saykeeper”, “당사”)가 제공합니다. 연락처: support@saykeeper.com. 소비자 보호 규정의 준수에 대한 감독은 슬로바키아 상업감독청(Slovenská obchodná inšpekcia, SOI)(soi.sk)이 수행합니다.

2. Saykeeper가 하는 일

Saykeeper는 휴대폰(Android 앱) 또는 컴퓨터(app.saykeeper.com)의 마이크로 대면(오프라인) 회의를 녹음하거나, 이용자가 업로드한 오디오 또는 비디오 파일을 처리하는 앱입니다. 전사본을 만들고, 인공지능을 사용해 요약, 할 일, 회의록, 후속 이메일, 템플릿 기반 메시지를 만들며 회의에 대한 질문에 답합니다. 회의를 링크로 공유하고, 회의를 플레이리스트로 분류하고, 팀(워크스페이스)으로 협업할 수 있습니다. Saykeeper는 온라인 통화에 참여하지 않습니다. 어떤 봇도 회의에 들어가지 않으며, 브라우저 확장 프로그램, 캘린더 연동, 화상 통화 도구와의 연결도 없습니다. 디지털 서비스입니다. AI 결과물에는 오류, 누락, 잘못된 화자 지정이 있을 수 있습니다. 이는 발언을 그대로 옮긴 기록이나 법적 구속력이 있는 기록이 아니므로, 중요한 내용은 항상 전사본이나 녹음에서 확인하십시오.

3. 계정

서비스를 이용하려면 계정이 필요합니다. 가입 시 제공하는 정보는 사실이어야 하며, 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 계정에서 일어나는 활동에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 만 16세 이상이어야 합니다.

4. 녹음과 동의

적법하게 녹음할 책임은 이용자에게 있습니다. 녹음 전에 모든 참석자에게 알리고, 법률에서 요구하는 경우 동의를 받아야 합니다(슬로바키아와 체코에서는 원칙적으로 항상 필요합니다). 녹음에 포함된 개인정보에 대해서는 이용자가 컨트롤러입니다. 자세한 내용은 녹음 동의에 있습니다. Saykeeper를 비밀 녹음이나 다른 사람의 권리를 침해하는 녹음에 사용해서는 안 됩니다.

5. 가격, 구독, 결제

• 무료: Free 요금제는 음성 녹음기입니다. 무료이며 카드가 필요 없습니다. 포함 내용은 다음과 같습니다. 녹음은 무제한입니다. 기기 내 전사는 당사 서버가 아니라 이용자의 브라우저나 휴대폰이 수행하므로 제공 여부나 정확성을 보장하지 않으며 브라우저와 기기에 따라 달라집니다(음성 인식이 없으면 Free는 녹음만 저장하고, 전사본에는 Saykeeper Pro가 필요합니다). 첫 회의는 AI와 함께 무료로 제공됩니다(Pro와 같이 정확한 전사본, 요약, 할 일, 채팅, 화자 이름). 음성 녹음 파일은 언제든 무료로 횟수 제한 없이 다운로드할 수 있습니다. 전사본 내보내기(PDF, Word, TXT)는 달력 기준 한 달에 5회까지입니다. AI 기능(요약, 할 일, 라이브 채팅을 포함한 AI 채팅, 화자 이름, AI 메모와 템플릿)은 Free에서 첫 회의에만 제공되며 그 이후에는 Saykeeper Pro가 필요합니다. 당사는 Free 요금제를 변경할 수 있으며, 변경 시 앱이나 이메일로 미리 알려 드립니다.
• Saykeeper Pro: 월 €19.99, 또는 연 €167.88(월 €13.99에 해당하며 한 번에 결제). Pro에는 모든 AI 기능, 무제한 전사본 내보내기, 달력 기준 한 달에 30시간의 전사가 포함되며, 월간 Pro와 연간 Pro가 같습니다. 이 한도는 매월 1일(UTC)에 초기화됩니다. 한도에 도달했고 시간 팩이 없으면 녹음은 저장되고 한도가 초기화된 뒤에 처리되며, 한도를 넘어서는 회의도 끝까지 전부 처리됩니다. 라이브 전사: 기기가 브라우저나 휴대폰에서 직접 음성을 실시간으로 인식할 수 있으면 자막은 그곳에서 만들어지며 이런 회의의 횟수에는 제한이 없습니다. 인식할 수 없으면 자막은 당사 서버를 거치며, 달력 기준 한 달에 10회까지이고 회의 한 번당 라이브 전사는 최대 60분입니다. 그 후에는 라이브 자막과 채팅이 멈추지만 녹음은 계속되고, 전사는 회의가 끝난 뒤에 만들어집니다. 회의 후 전사는 항상 30시간에 포함됩니다. 무료 첫 회의에도 라이브 전사가 있습니다(최대 60분).
• 시간 팩: Saykeeper Pro 결제자는 추가 전사 시간을 1회성 구매(결제 아님)로 살 수 있습니다. 5시간은 €4.99, 15시간은 €12.99, 40시간은 €29.99입니다. 팩은 구매일부터 12개월 동안 유효하며, 그때까지 쓰지 않은 시간은 만료됩니다. 팩의 시간은 Pro의 월 30시간을 모두 쓴 뒤에만 사용되며, 먼저 만료되는 팩부터 사용됩니다. Pro를 해지하면 시간은 팩이 만료될 때까지 남아 있지만, Pro가 활성 상태일 때만 사용할 수 있습니다. 팩은 App Store나 Google Play가 아니라 웹에서(앱의 결제 메뉴에서) Stripe를 통해 구매합니다. 제6항(계약 철회)은 즉시 서비스 제공을 시작하는 데 대한 동의를 포함하여 Pro와 같은 방식으로 시간 팩에도 적용됩니다.
• 결제는 Android 앱에서 시작하는 경우에도 웹에서 Stripe를 통해 이루어집니다. App Store나 Google Play에서는 구독을 판매하지 않습니다. 워크스페이스에서는 추가 구성원에 대해 좌석당 요금이 부과되며, 가격은 결제 전에 앱에 표시됩니다.
• 현재 가격과 기간(월간 또는 연간)은 홈페이지와 결제 전 앱에 표시됩니다. 가격은 최종 가격이며, 당사는 부가세 납부 대상자가 아닙니다.
• 계약은 이용자가 결제 의무가 있음을 알리는 버튼으로 주문을 확인하고 결제가 완료된 때 성립합니다.
• 결제는 Stripe가 처리합니다. 구독은 같은 기간 동안 자동으로 갱신되며, 이용자가 구독을 해지할 때까지 저장된 카드로 결제됩니다. 최소 약정 기간은 결제한 1회 기간입니다.
• 앱의 결제 메뉴에서 언제든 해지할 수 있습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스가 유지되며 이후 결제는 이루어지지 않습니다. 제6항과 제7항에 해당하는 경우를 제외하고, 이미 시작된 기간에 대해서는 환불하지 않습니다.
• 가격 변경은 최소 30일 전에 이메일로 알려 드립니다. 새 가격은 다음 기간부터 적용되며, 그 전에 구독을 해지할 수 있습니다.

6. 계약 철회(소비자)

소비자인 경우, 계약이 체결된 날부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 계약을 철회할 권리가 있습니다.

• 앱의 결제 메뉴에서(해당 기능이 제공되는 경우) 또는 support@saykeeper.com으로 이메일을 보내 철회할 수 있습니다. 명확한 의사 표시면 충분하며, 아래의 철회 양식 예시를 사용하셔도 됩니다. 기간의 마지막 날에 철회를 보내면 기한을 지킨 것으로 봅니다. 접수 사실은 이메일로 확인해 드립니다.
• 주문 시 철회 기간이 끝나기 전에, 즉 즉시 서비스 제공을 시작해 달라고 명시적으로 요청하고 이 안내를 확인하셨다면, 철회 시 철회 시점까지의 기간에 해당하는 요금의 비례 부분만 지불하시며 나머지는 환불해 드립니다. 그렇지 않은 경우에는 전액을 환불해 드립니다.
• 철회를 받은 날부터 14일 이내에 이용자가 결제한 것과 같은 방법으로 환불해 드립니다.
• 해당 기간의 서비스가 완전히 제공되면 철회권은 소멸합니다.

7. 하자와 불만 처리

당사는 유료 기간 동안 서비스가 당사의 설명대로 작동하도록 책임집니다. 작동하지 않는 경우 support@saykeeper.com으로 문의하거나 앱의 도움말을 이용해 문제를 설명해 주십시오. 하자는 부당한 지체 없이, 접수일로부터 30일 이내에 시정하고 그 결과를 알려 드립니다. 시정하지 못하는 경우 이용자는 적절한 할인을 받을 권리가 있거나 계약을 철회할 수 있습니다. 제2항에 따른 AI 결과물의 부정확성은 그 자체로 하자가 아닙니다.

재판 외 분쟁 해결: 소비자이며 당사의 불만 처리 방식에 만족하지 못하거나 권리가 침해되었다고 생각하시면 support@saykeeper.com으로 시정을 요청할 수 있습니다. 당사가 요청을 거절하거나 답변하지 않는 경우, 대체 분쟁 해결 기관, 특히 슬로바키아 상업감독청(soi.sk)에 대체 분쟁 해결 신청서를 제출할 수 있습니다. 이러한 기관의 목록은 슬로바키아 경제부(mhsr.sk)가 관리합니다.

8. 이용자의 콘텐츠

녹음, 전사본 및 기타 콘텐츠는 이용자의 것입니다. 이용자는 서비스 제공에 필요한 권한, 즉 콘텐츠를 저장하고, 처리하고, 이용자와 이용자가 공유한 사람에게 보여 줄 권한만 당사에 부여합니다. 당사는 콘텐츠를 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다. 콘텐츠를 다루는 방식은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

모든 데이터는 앱의 설정 → 내 데이터에서 언제든지 내려받을 수 있습니다. 삭제된 회의는 30일간 휴지통에 남아 복원할 수 있으며, 이후 영구 삭제됩니다. 장애 후 서비스를 복구하기 위해 암호화된 백업(일별 30개, 월별 12개)을 보관합니다. 개인정보 처리방침을 참고하세요.

9. 지식재산권

Saykeeper, 즉 그 이름, 로고, 디자인, 소프트웨어, saykeeper.com 웹사이트, 웹 및 모바일 앱, 텍스트, 데이터베이스는 Timur Cimerman(사업자 등록번호 56643454)의 단독 재산입니다. 다른 어떤 사람도 Saykeeper를 제공하거나 판매하거나, 자신의 제품인 것처럼 소개하거나, Saykeeper를 대신해 행동할 권한이 없습니다. 서비스를 이용한다고 해서 이 약관에 따라 이용할 권리 외에 Saykeeper에 대한 어떤 권리도 얻지 않습니다.

10. 금지 사항

• 법률이나 다른 사람의 권리를 침해하는 행위, 특히 필요한 동의 없는 녹음,
• 이용자에게 권리가 없는 콘텐츠의 업로드,
• 서비스를 방해하거나, 과부하를 일으키거나, 보안을 우회하는 행위,
• 워크스페이스 밖에서 다른 사람과 계정을 공유하거나, 당사의 동의 없이 서비스를 재판매하는 행위.

11. 서비스의 제공 및 변경

당사는 Saykeeper가 안정적으로 작동하도록 노력하지만, 중단 없는 제공을 보장하지는 않습니다(예: 점검 중이거나 처리업체에 장애가 발생한 경우). 기능은 개선될 수 있습니다. 유료 기간 중에 이용자가 대가를 지불한 내용을 중대하게 저하시키는 변경을 하는 경우 미리 알려 드리며, 이용자는 변경일로부터 30일 이내에 무료로 계약을 철회할 수 있습니다.

12. 책임

당사는 법률이 정한 바에 따라 손해에 대해 책임을 집니다. 소비자가 아닌 경우, 당사는 일실 이익이나 간접 손해에 대해 책임지지 않으며 총 책임은 최근 12개월 동안 이용자가 당사에 지불한 금액으로 제한됩니다. 이러한 제한은 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다. 법률상 제한할 수 없는 소비자의 권리는 영향을 받지 않습니다.

13. 해지

이용자는 언제든 계정을 닫을 수 있습니다(계정 삭제 참조). 진행 중인 구독은 먼저 결제 메뉴에서 해지하십시오(Android 앱에서 계정을 삭제하면 자동으로 해지됩니다). 이용자가 이 약관을 중대하게 위반하거나 법률이 요구하는 경우 당사는 접근을 중단하거나 종료할 수 있습니다. 이용자의 잘못 없이 당사가 계정을 닫는 경우 구독의 미사용 부분을 환불해 드립니다.

14. 준거법

슬로바키아 공화국의 법률, 특히 소비자 보호에 관한 법률 제108/2024호(Act No. 108/2024 Coll.)와 민법(Občiansky zákonník)이 적용됩니다. 소비자는 상거소지 국가의 강행 규정이 부여하는 보호를 잃지 않습니다.

15. 약관 변경

중요한 변경은 최소 30일 전에 이메일이나 앱으로 알려 드립니다. 변경에 동의하지 않으시면 변경이 시행되기 전에 구독을 해지할 수 있습니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 30일