Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují používání webové aplikace Saykeeper (app.saykeeper.com), Android aplikace a API a nákup předplatného. Vytvořením účtu a při objednávce předplatného s nimi souhlasíte.

1. Poskytovatel

Službu poskytuje Timur Cimerman, podnikatel (fyzická osoba podnikající podle slovenského práva), s místem podnikání 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Slovensko, IČO: 56643454, DIČ: 1130022674, zapsaný v živnostenském rejstříku Okresního úřadu Poprad, číslo 740-44854 (dále „Saykeeper“, „my“). Kontakt: support@saykeeper.com. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Slovenská obchodná inšpekcia (SOI, slovenský dozorový orgán, soi.sk).

2. Co Saykeeper dělá

Saykeeper je aplikace pro nahrávání osobních (offline) schůzek mikrofonem telefonu (Android aplikace) nebo počítače (app.saykeeper.com), nebo pro zpracování zvukového či video souboru, který nahrajete. Vytvoří přepis a pomocí umělé inteligence shrnutí, úkoly, zápis, follow-up e-mail a zprávy ze šablon a odpoví na vaše otázky o schůzce. Schůzku můžete sdílet odkazem, třídit do playlistů a pracovat v týmech (pracovních prostorech). Saykeeper nevstupuje do online hovorů: do schůzky nevstupuje žádný bot a neexistuje rozšíření prohlížeče, propojení s kalendářem ani s nástroji pro videohovory. Jde o digitální službu. Výstupy umělé inteligence mohou obsahovat chyby, vynechávky nebo nepřesné přiřazení řečníků. Nejsou doslovným ani právně závazným záznamem, důležité věci si vždy ověřte v přepisu nebo v nahrávce.

3. Účet

K používání potřebujete účet. Údaje při registraci musí být pravdivé a přihlašovací údaje si chraňte. Za činnost ve svém účtu odpovídáte vy. Musíte mít alespoň 16 let.

4. Nahrávání a souhlas

Za to, že nahráváte zákonně, odpovídáte vy. Před nahráváním informujte všechny účastníky a získejte jejich souhlas tam, kde ho zákon vyžaduje (na Slovensku a v Česku zpravidla vždy). Pro osobní údaje na nahrávkách jste správcem vy. Podrobnosti jsou v části souhlas s nahráváním. Saykeeper nesmíte použít k tajnému nahrávání ani k nahrávání, které porušuje práva jiných.

5. Cena, předplatné a platby

• Zdarma: bez předplatného je první schůzka zdarma, s přepisem, shrnutím a úkoly z nahrávky dlouhé nejvýše 30 minut. Další nahrávání a zpracování schůzek vyžaduje předplatné Saykeeper Pro.
• Saykeeper Pro: 19,99 € měsíčně nebo 167,88 € ročně (ekvivalent 13,99 € měsíčně, placeno jednou platbou). Pro zahrnuje až 20 hodin přepisu za kalendářní měsíc. Limit se obnovuje 1. dne každého měsíce (UTC). Pokud ho dosáhnete, nahrávka se uloží a zpracuje se po obnovení limitu, a schůzka, která limit překročí, se zpracuje celá.
• Platíte na webu přes Stripe, i když začnete z Android aplikace. Předplatné neprodáváme přes App Store ani Google Play. U pracovního prostoru se další členové platí za místo a cena je v aplikaci před platbou.
• Aktuální cena a období (měsíčně nebo ročně) jsou na hlavní stránce a v aplikaci před platbou. Ceny jsou konečné, nejsme plátcem DPH.
• Smlouva vznikne, když objednávku potvrdíte tlačítkem se závazkem k platbě a platba projde.
• Platby zpracovává Stripe. Předplatné se automaticky obnovuje na další stejně dlouhé období a platba se strhne z uložené karty, dokud předplatné nezrušíte. Minimální doba závazku je jedno zaplacené období.
• Zrušit ho můžete kdykoli v aplikaci v části Platby. Služba zůstane aktivní do konce zaplaceného období a další platba již neproběhne. Za započaté období peníze nevracíme, kromě případů podle části 6 a 7.
• Změnu ceny oznámíme alespoň 30 dnů předem e-mailem. Nová cena platí od dalšího období a před ním můžete předplatné zrušit.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření.

• Odstoupit můžete v aplikaci v části Platby, pokud je tam tato funkce dostupná, nebo e-mailem na support@saykeeper.com. Stačí jasné prohlášení, můžete použít i vzorový formulář níže. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete poslední den lhůty. Přijetí vám potvrdíme e-mailem.
• Pokud jste při objednávce výslovně požádali, abychom službu začali poskytovat hned, tedy ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, a vzali jste na vědomí toto poučení, zaplatíte při odstoupení pouze poměrnou část ceny za období do odstoupení a zbytek vám vrátíme. Jinak vám vrátíme celou částku.
• Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili.
• Právo na odstoupení zaniká, když byla služba za dané období úplně poskytnuta.

7. Vady služby a reklamace

Odpovídáme za to, že služba během předplaceného období funguje tak, jak ji popisujeme. Pokud nefunguje, napište na support@saykeeper.com nebo přes Pomoc v aplikaci a popište problém. Vadu odstraníme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího nahlášení, a o výsledku vás informujeme. Pokud ji neodstraníme, máte právo na přiměřenou slevu nebo můžete od smlouvy odstoupit. Nesprávnosti ve výstupech umělé inteligence podle části 2 samy o sobě vadou nejsou.

Mimosoudní řešení sporů: pokud jste spotřebitel a nejste spokojeni s tím, jak jsme vyřídili vaši reklamaci, nebo se domníváte, že jsme porušili vaše práva, můžete nás požádat o nápravu na support@saykeeper.com. Pokud žádost zamítneme nebo na ni neodpovíme, můžete podat návrh na alternativní řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů, zejména Slovenské obchodní inspekci (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI, soi.sk). Seznam subjektů vede Ministerstvo hospodárstva SR (slovenské ministerstvo hospodářství, mhsr.sk).

8. Váš obsah

Nahrávky, přepisy a další obsah patří vám. Udělujete nám pouze oprávnění, které potřebujeme k poskytnutí služby: uložit ho, zpracovat a zobrazit vám a těm, s nimiž ho sdílíte. K trénování modelů umělé inteligence ho nepoužíváme. Jak s obsahem nakládáme, popisuje ochrana soukromí.

9. Duševní vlastnictví

Saykeeper, tedy název, logo, design, software, web saykeeper.com, webová a mobilní aplikace, texty a databáze, je ve výlučném vlastnictví Timura Cimermana (IČO 56643454). Žádná jiná osoba není oprávněna Saykeeper nabízet, prodávat, prezentovat jako svůj produkt ani jednat jeho jménem. Používáním služby nezískáváte k Saykeeperu žádná práva kromě práva používat ho podle těchto podmínek.

10. Co je zakázáno

• porušovat zákon nebo práva jiných, zejména nahrávat bez potřebného souhlasu,
• nahrávat obsah, ke kterému nemáte práva,
• narušovat, přetěžovat nebo obcházet zabezpečení služby,
• sdílet účet s jinými osobami mimo pracovní prostor nebo službu dále prodávat bez naší dohody.

11. Dostupnost a změny služby

Snažíme se, aby Saykeeper fungoval spolehlivě, ale nezaručujeme nepřetržitou dostupnost (například při údržbě nebo výpadku zpracovatele). Funkce můžeme vylepšovat. Pokud změnu, která podstatně zhorší to, za co platíte, provedeme během předplaceného období, oznámíme ji předem a můžete od smlouvy bezplatně odstoupit do 30 dnů od změny.

12. Odpovědnost

Za škodu odpovídáme podle zákona. Pokud nejste spotřebitel, neodpovídáme za ušlý zisk ani nepřímé škody a naše celková odpovědnost je omezena částkou, kterou jste nám zaplatili za posledních 12 měsíců. Tato omezení se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí. Práva spotřebitele, která zákon nedovoluje omezit, zůstávají nedotčena.

13. Ukončení

Účet můžete kdykoli zrušit (viz smazání účtu). Aktivní předplatné nejprve zrušte v části Platby (při smazání účtu v Android aplikaci se zruší automaticky). Přístup můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud závažně porušíte tyto podmínky nebo pokud to vyžaduje zákon. Pokud vám účet zrušíme bez vaší viny, nevyčerpanou část předplatného vám vrátíme.

14. Rozhodné právo

Platí právo Slovenské republiky, zejména zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (slovenský zákon o ochraně spotřebitele) a Občiansky zákonník (slovenský občanský zákoník). Spotřebitel tím neztrácí ochranu, kterou mu dávají kogentní předpisy státu, kde má obvyklý pobyt.

15. Změny podmínek

Podstatné změny oznámíme e-mailem nebo v aplikaci alespoň 30 dnů předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit před jejím účinkem.

Poslední aktualizace: 30. 10. 2026