Obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú používanie webovej appky Saykeeper (app.saykeeper.com), Android appky a API a nákup predplatného. Vytvorením účtu a pri objednávke predplatného s nimi súhlasíte.

1. Poskytovateľ

Službu poskytuje Timur Cimerman, podnikateľ, s miestom podnikania 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Slovensko, IČO: 56643454, DIČ: 1130022674, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Poprad, číslo 740-44854 (ďalej „Saykeeper“, „my“). Kontakt: support@saykeeper.com. Dozor nad dodržiavaním predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk).

2. Čo Saykeeper robí

Saykeeper je appka na nahrávanie osobných (offline) stretnutí mikrofónom telefónu (Android appka) alebo počítača (app.saykeeper.com), alebo na spracovanie zvukového či video súboru, ktorý nahráte. Vytvorí prepis a pomocou umelej inteligencie zhrnutie, úlohy, zápisnicu, follow-up e-mail a správy zo šablón a odpovie na vaše otázky o stretnutí. Stretnutie môžete zdieľať odkazom, triediť do playlistov a pracovať v tímoch (pracovných priestoroch). Saykeeper nevstupuje do online hovorov: do stretnutia nevstupuje žiadny bot a neexistuje rozšírenie prehliadača, prepojenie s kalendárom ani s nástrojmi na videohovory. Ide o digitálnu službu. Výstupy umelej inteligencie môžu obsahovať chyby, vynechávky alebo nepresné priradenie rečníkov. Nie sú doslovným ani právne záväzným záznamom, dôležité veci si vždy overte v prepise alebo v nahrávke.

3. Účet

Na používanie potrebujete účet. Údaje pri registrácii musia byť pravdivé a prihlasovacie údaje si chráňte. Za činnosť vo svojom účte zodpovedáte vy. Musíte mať aspoň 16 rokov.

4. Nahrávanie a súhlas

Za to, že nahrávate zákonne, zodpovedáte vy. Pred nahrávaním informujte všetkých účastníkov a získajte ich súhlas tam, kde ho zákon vyžaduje (na Slovensku a v Česku spravidla vždy). Pre osobné údaje na nahrávkach ste prevádzkovateľom vy. Podrobnosti sú v časti súhlas s nahrávaním. Saykeeper nesmiete použiť na tajné nahrávanie ani na nahrávanie, ktoré porušuje práva iných.

5. Cena, predplatné a platby

• Zadarmo: bez predplatného je prvé stretnutie zadarmo, s prepisom, zhrnutím a úlohami z nahrávky dlhej najviac 30 minút. Ďalšie nahrávanie a spracovanie stretnutí vyžaduje predplatné Saykeeper Pro.
• Saykeeper Pro: 19,99 € mesačne alebo 167,88 € ročne (ekvivalent 13,99 € mesačne, platené jednou platbou). Pro zahŕňa až 20 hodín prepisu za kalendárny mesiac. Limit sa obnovuje 1. dňa každého mesiaca (UTC). Ak ho dosiahnete, nahrávka sa uloží a spracuje sa po obnovení limitu, a stretnutie, ktoré limit prekročí, sa spracuje celé.
• Platíte na webe cez Stripe, aj keď začnete z Android appky. Predplatné nepredávame cez App Store ani Google Play. Pri pracovnom priestore sa ďalší členovia platia za miesto a cena je v appke pred platbou.
• Aktuálna cena a obdobie (mesačne alebo ročne) sú na hlavnej stránke a v appke pred platbou. Ceny sú konečné, nie sme platiteľom DPH.
• Zmluva vznikne, keď objednávku potvrdíte tlačidlom s povinnosťou platby a platba prejde.
• Platby spracúva Stripe. Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie rovnako dlhé obdobie a platba sa strhne z uloženej karty, kým predplatné nezrušíte. Minimálna doba záväzku je jedno zaplatené obdobie.
• Zrušiť ho môžete kedykoľvek v appke v časti Platby. Služba zostane aktívna do konca zaplateného obdobia a ďalšia platba už neprebehne. Za začaté obdobie peniaze nevraciame, okrem prípadov podľa časti 6 a 7.
• Zmenu ceny oznámime aspoň 30 dní vopred e-mailom. Nová cena platí od ďalšieho obdobia a pred ním môžete predplatné zrušiť.

6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia.

• Odstúpiť môžete v appke v časti Platby, ak je tam táto funkcia dostupná, alebo e-mailom na support@saykeeper.com. Stačí jasné vyhlásenie, môžete použiť aj vzorový formulár nižšie. Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete posledný deň lehoty. Prijatie vám potvrdíme e-mailom.
• Ak ste pri objednávke výslovne požiadali, aby sme službu začali poskytovať hneď, teda ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a vzali ste na vedomie toto poučenie, zaplatíte pri odstúpení iba pomernú časť ceny za obdobie do odstúpenia a zvyšok vám vrátime. Inak vám vrátime celú sumu.
• Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ste platili.
• Právo na odstúpenie zaniká, keď bola služba za dané obdobie úplne poskytnutá.

7. Vady služby a reklamácie

Zodpovedáme za to, že služba počas predplateného obdobia funguje tak, ako ju opisujeme. Ak nefunguje, napíšte na support@saykeeper.com alebo cez Pomoc v appke a opíšte problém. Vadu odstránime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej nahlásenia, a o výsledku vás informujeme. Ak ju neodstránime, máte právo na primeranú zľavu alebo môžete od zmluvy odstúpiť. Nesprávnosti vo výstupoch umelej inteligencie podľa časti 2 samy osebe vadou nie sú.

Mimosúdne riešenie sporov: ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný s tým, ako sme vybavili vašu reklamáciu, alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na support@saykeeper.com. Ak žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR (mhsr.sk).

8. Váš obsah

Nahrávky, prepisy a ďalší obsah patria vám. Udeľujete nám iba oprávnenie, ktoré potrebujeme na poskytnutie služby: uložiť ho, spracovať a zobraziť vám a tým, s ktorými ho zdieľate. Na trénovanie modelov umelej inteligencie ho nepoužívame. Ako s obsahom zaobchádzame, opisuje ochrana súkromia.

9. Duševné vlastníctvo

Saykeeper, teda názov, logo, dizajn, softvér, web saykeeper.com, webová a mobilné appky, texty a databázy, je vo výlučnom vlastníctve Timura Cimermana (IČO 56643454). Žiadna iná osoba nie je oprávnená Saykeeper ponúkať, predávať, prezentovať ako svoj produkt ani konať v jeho mene. Používaním služby nezískavate k Saykeeperu žiadne práva okrem práva používať ho podľa týchto podmienok.

10. Čo je zakázané

• porušovať zákon alebo práva iných, najmä nahrávať bez potrebného súhlasu,
• nahrávať obsah, ku ktorému nemáte práva,
• narúšať, preťažovať alebo obchádzať zabezpečenie služby,
• zdieľať účet s inými osobami mimo pracovného priestoru alebo službu ďalej predávať bez našej dohody.

11. Dostupnosť a zmeny služby

Snažíme sa, aby Saykeeper fungoval spoľahlivo, no nezaručujeme nepretržitú dostupnosť (napríklad pri údržbe alebo výpadku sprostredkovateľa). Funkcie môžeme vylepšovať. Ak zmenu, ktorá podstatne zhorší to, za čo platíte, urobíme počas predplateného obdobia, oznámime ju vopred a môžete od zmluvy bezplatne odstúpiť do 30 dní od zmeny.

12. Zodpovednosť

Za škodu zodpovedáme podľa zákona. Ak nie ste spotrebiteľ, nezodpovedáme za ušlý zisk ani nepriame škody a naša celková zodpovednosť je obmedzená sumou, ktorú ste nám zaplatili za posledných 12 mesiacov. Tieto obmedzenia sa nevzťahujú na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou. Práva spotrebiteľa, ktoré zákon nedovoľuje obmedziť, zostávajú nedotknuté.

13. Ukončenie

Účet môžete kedykoľvek zrušiť (pozri zmazanie účtu). Aktívne predplatné najprv zrušte v časti Platby (pri zmazaní účtu v Android appke sa zruší automaticky). Prístup môžeme pozastaviť alebo ukončiť, ak závažne porušíte tieto podmienky alebo ak to vyžaduje zákon. Ak vám účet zrušíme bez vašej viny, nevyčerpanú časť predplatného vám vrátime.

14. Rozhodné právo

Platí právo Slovenskej republiky, najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občiansky zákonník. Spotrebiteľ si tým nestráca ochranu, ktorú mu dávajú kogentné predpisy štátu, kde má obvyklý pobyt.

15. Zmeny podmienok

Podstatné zmeny oznámime e-mailom alebo v appke aspoň 30 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť pred jej účinnosťou.

Posledná aktualizácia: 30. 10. 2026