← Saykeeper

Integritetspolicy

Saykeeper spelar in och behandlar samtal. Det är känsligt, så här förklarar vi enkelt och fullständigt vilka data vi behandlar, vem som hjälper oss med det och var.

Den här sidan är en översättning av den engelska originaltexten för din bekvämlighet. Om de två skiljer sig åt gäller den engelska versionen.

1. Vem är personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Timur Cimerman, enskild näringsidkare (SZČO), med verksamhetsställe på 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Slovakien, organisationsnummer (IČO): 56643454, skatte-ID (DIČ): 1130022674, registrerad i näringsregistret hos distriktskontoret i Poprad, nr 740-44854 (”Saykeeper”, ”vi”). Kontakt för dataskydd: privacy@saykeeper.com. Vi har inte utsett något dataskyddsombud, så skicka allt till den här adressen.

2. Vilka data vi behandlar

• Konto: e-postadress, lösenord (lagras endast som en säker hash), namn om du anger det, språk och inställningar. Om du loggar in med Google eller LinkedIn (där det alternativet finns) får vi ditt namn, din e-postadress och ditt profilfoto från dem (endast grundläggande profildata: openid, email, profile). Vi begär inte åtkomst till din kalender, e-post eller dina kontakter.
• Inspelningar: ljud och video som du spelar in i appen eller laddar upp till den från en fil, samt skärmbilder om du lägger till dem i ett möte. Android-appen sparar först en inspelning på din mobil. Den skickas till oss för bearbetning när du är inloggad och online och din plan och appens inställningar tillåter det. Annars stannar den bara på mobilen.
• Mötesinnehåll: transkriptioner med tidsstämplar och talaretiketter (till exempel ”Talare 1”, eller ett namn om det sägs i samtalet), sammanfattningar, uppgifter, mötesprotokoll, mejl, dina frågor och assistentens svar, anteckningar, titlar, taggar och spellistor. Vi lagrar också att du bekräftade meddelandet till deltagarna före inspelningen, och när.
• Delning och team: delade länkar, e-postadresser till personer som du gav åtkomst eller som begärde den, samt medlemmar och inbjudna i dina arbetsytor och team.
• Betalningar: Stripe-identifierare för kund och prenumeration, prenumerationens status och period. Kortuppgifter behandlas av Stripe. Vi ser dem inte och lagrar dem inte.
• Support: det du skriver till oss i appen eller via e-post, tillsammans med plattform, appversion och enhetstyp.
• Integrationer som du aktiverar: API-nycklar (vi lagrar bara deras hash), dina webhook-adresser och en logg över verktygsanvändning via MCP.
• Tekniska data: inloggningscookies, felloggar (kontoidentifierare, sida, felmeddelande, webbläsar- och appversion, utan IP-adress), en förkortad hash av IP-adressen för skydd mot missbruk samt hostingserverns loggar, som innehåller IP-adressen.

Vi samlar inte in din plats, mobilens kontakter, reklamidentifierare eller token för push-notiser (Android-appen visar bara lokala notiser på din mobil). Appen har inga annonser och inga analys- eller spårningsverktyg.

Inspelningar och transkriptioner innehåller personuppgifter om de personer du träffar. För dessa data är du (eller ditt företag) personuppgiftsansvarig, och vi behandlar dem för din räkning som personuppgiftsbiträde, endast för att tillhandahålla tjänsten till dig. Det är ditt ansvar att ha en rättslig grund för inspelning och att informera människor (se samtycke till inspelning). Om du behöver ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR, skriv till oss.

3. Varför och på vilken rättslig grund

• Tillhandahållande av tjänsten (konto, inspelning, transkription, sammanfattning, mejl, delning, team, support): fullgörande av avtal, artikel 6.1 b i GDPR.
• Betalningar, fakturor och bokföring: fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse, artikel 6.1 b och c i GDPR.
• Säkerhet, skydd mot missbruk (captcha, begränsning av antal anrop) och felrättning: vårt berättigade intresse av en säker och fungerande tjänst, artikel 6.1 f i GDPR.
• Tjänstemejl (återställning av lösenord, inbjudningar, svar på ärenden): fullgörande av avtal. Vi skickar inga marknadsföringsmejl.

Att ange din e-postadress är nödvändigt för att skapa ett konto. Utan den kan vi inte tillhandahålla tjänsten. Vi använder ingen automatiserad beslutsfattning med rättsliga följder och ingen profilering.

4. Artificiell intelligens

Transkriptionen görs av ElevenLabs (taligenkänningsmodellen Scribe v2). Sammanfattningar, uppgifter, mötesprotokoll, svar på dina frågor och igenkänning av talarnamn skapas av språkmodellen Claude Haiku 5.5, och uppföljningsmejl och meddelanden av Claude Sonnet 5.5, båda från Anthropic. Vi skickar texten direkt till Anthropic via dess API. Vi använder inte dina inspelningar eller transkriptioner för att träna några modeller, och vi lämnar inte ut dem till någon för det ändamålet. Enligt sina villkor för det kommersiella API:et använder Anthropic som standard inte data för träning och raderar indata och utdata inom 30 dagar (innehåll som dess säkerhetssystem flaggar som ett regelbrott kan sparas längre). Transkriptionsleverantören ElevenLabs kan spara ljud och transkriptioner enligt sina egna regler. Alla personuppgiftsbiträden får behandla data endast enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal, för att tillhandahålla sin tjänst till oss.

Vi säljer inte dina inspelningar eller transkriptioner, vi använder dem inte för reklam, och ingen person läser dem, utom när du uttryckligen ber oss om det (till exempel för att rätta ett fel), när lagen kräver det eller när vi utreder missbruk.

5. Vem behandlar data tillsammans med oss och var

Varje personuppgiftsbiträde får bara de data som behövs för dess uppgift.

Överföringar utanför EU. Databasen, inspelningarna och våra servrar finns i EU (Irland). Transkription (ElevenLabs) och artificiell intelligens (Anthropic) behandlas i USA. Vissa personuppgiftsbiträden är amerikanska företag (Vercel, Stripe, Resend, Cloudflare, Google) och kan komma åt data därifrån, till exempel för support eller säkerhet. För överföringar till USA förlitar vi oss på Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå enligt EU-U.S. Data Privacy Framework (beslut (EU) 2023/1795) där personuppgiftsbiträdet är certifierat enligt det (Vercel, ElevenLabs, Stripe, Resend, Cloudflare, Google), och i övriga fall på de standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen (beslut (EU) 2021/914), vilka ingår i personuppgiftsbiträdesavtalen (Anthropic, Supabase). Vi skickar dig en kopia av skyddsåtgärderna på begäran.

Tredjepartstjänster som du väljer:

• Livetextning i Chrome: när du spelar in i Chrome visar appen textning med hjälp av webbläsarens inbyggda taligenkänning. Chrome skickar mikrofonljud till Googles servrar, och Google behandlar det enligt sina egna regler som en separat personuppgiftsansvarig. I andra webbläsare och i Android-appen skapas textningen av vår server via samma tjänst som transkriptionen, och vi lagrar ingenting från den. Mötets slutliga transkription skapas alltid först efter inspelningen, via våra personuppgiftsbiträden.
• Inloggning med Google eller LinkedIn: dessa tjänster behandlar din inloggning enligt sina egna regler.
• Webhooks, API och MCP: om du aktiverar dem skickar vi mötesdata till den adress eller det verktyg som du anger.

6. Hur länge vi sparar data

• Möten, inspelningar, transkript och resultat: tills du raderar dem eller stänger ditt konto.
• Papperskorg: ett möte som du raderar hamnar i papperskorgen och ligger kvar där i 30 dagar, så att du kan återställa det. Efter 30 dagar raderar vi det permanent, tillsammans med ljud, video och filer.
• Konto: så länge kontot finns. Efter en begäran om radering tar vi bort data inom 30 dagar (se radera konto).
• Felloggar: 30 dagar, därefter raderas de automatiskt.
• På din mobil: inspelningar i Android-appen finns kvar på mobilen tills du raderar dem eller avinstallerar appen.
• Supportärenden: så länge kontot finns, och högst 2 år efter att ärendet lösts.
• Fakturor och betalningsunderlag: under den tid som bokförings- och skattereglerna kräver (högst 10 år).
• Säkerhetskopior: varje dag tar vi en krypterad säkerhetskopia av databasen och filerna och lagrar den i EU, i en Cloudflare R2-bucket som är skild från den aktiva lagringen. Vi sparar 30 dagliga och 12 månatliga säkerhetskopior. Data som du raderar, eller som raderas tillsammans med ditt konto, kan därför finnas kvar i dagliga säkerhetskopior i högst 30 dagar och i månatliga i högst 12 månader, tills de skrivs över. Vi använder säkerhetskopior bara för att återställa tjänsten efter ett fel och återför inte raderade data till tjänsten.
• Serverloggar: hostingloggar skrivs över löpande och används bara för säkerhet.
• Hos AI-biträdena: enligt deras regler, som beskrivs i avsnitt 4.

7. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång till dina data, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Skriv bara till privacy@saykeeper.com. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Du kan också själv se, redigera eller radera de flesta data i appen.

Export och begäranden. I appen kan du under Inställningar → Mina data när som helst ladda ner alla dina data som en ZIP-fil (möten, transkript samt länkar eller filer till inspelningar). Begäranden enligt GDPR (tillgång, radering och andra) kan du skicka via kontaktformuläret (ämne “Mina personuppgifter”), från appen eller med e-post.

Om du anser att vi hanterar dina data olagligt kan du lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. I Slovakien är det Slovakiens dataskyddsmyndighet (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava (dataprotection.gov.sk). I Tjeckien är det Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Du kan också vända dig till tillsynsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar.

Förekommer du i någons inspelning? Den som gjorde inspelningen bestämmer över den, så kontakta först den personen. Om du inte känner personen eller om hen inte svarar, skriv till oss så hjälper vi dig.

8. Säkerhet

Data överförs krypterat (HTTPS). Inspelningar lagras i privat lagring, och bara du och de du delat dem med kan öppna dem. Ett möte är privat som standard. Bara du kan skapa en offentlig länk, och du kan när som helst avbryta den. Alla med en offentlig länk kan se mötet och kan ställa frågor om det till assistenten, om du inte har stängt av det alternativet.

Säkerhetskopior är krypterade och lagras i EU. Videor och större filer finns i en privat Cloudflare R2-bucket med EU-jurisdiktion och kan bara öppnas via kortlivade länkar.

9. Ålder

Saykeeper är inte avsedd för personer under 16 år.

10. Ändringar

Om vi ändrar den här informationen på ett väsentligt sätt meddelar vi dig i förväg via e-post eller i appen. En detaljerad lista över cookies finns på sidan cookies.

Senast uppdaterad: 30 oktober 2026