← Saykeeper

Privatlivspolitik

Saykeeper optager og behandler samtaler. Det er følsomt, så her forklarer vi enkelt og fyldestgørende, hvilke data vi behandler, hvem der hjælper os med det, og hvor.

Denne side er en oversættelse af den engelske original for din skyld. Hvis de to versioner afviger fra hinanden, gælder den engelske version.

1. Hvem er dataansvarlig

Den dataansvarlige er Timur Cimerman, enkeltmandsvirksomhed (SZČO), med forretningssted på 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Slovakiet, virksomhedsnummer (IČO): 56643454, skatte-ID (DIČ): 1130022674, registreret i handelsregistret hos distriktskontoret i Poprad, nr. 740-44854 (»Saykeeper«, »vi«). Kontakt vedrørende databeskyttelse: privacy@saykeeper.com. Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver, så send alt til denne adresse.

2. Hvilke data vi behandler

• Konto: mailadresse, adgangskode (gemmes kun som en sikker hash), navn, hvis du angiver det, sprog og indstillinger. Hvis du logger ind med Google eller LinkedIn (hvor denne mulighed findes), modtager vi dit navn, din mail og dit profilbillede fra dem (kun de grundlæggende profildata: openid, email, profile). Vi beder ikke om adgang til din kalender, post eller dine kontakter.
• Optagelser: lyd og video, som du optager i appen eller uploader til den fra en fil, og skærmbilleder, hvis du føjer dem til et møde. Android-appen gemmer først en optagelse på din telefon. Den sendes til os til behandling, når du er logget ind og online, og din plan og appens indstillinger tillader det. Ellers bliver den kun på telefonen.
• Mødeindhold: udskrifter med tidsstempler og talermærker (for eksempel »Taler 1« eller et navn, hvis det siges i samtalen), resumeer, opgaver, referater, mails, dine spørgsmål og assistentens svar, noter, titler, tags og playlister. Vi gemmer også oplysningen om, at du bekræftede meddelelsen til deltagerne før optagelsen, og hvornår.
• Deling og teams: delte links, mailadresser på personer, du gav adgang, eller som bad om den, og medlemmer og inviterede i dine arbejdsområder og teams.
• Betalinger: Stripe-kunde- og abonnementsidentifikatorer, abonnementsstatus og -periode. Kortoplysninger behandles af Stripe. Vi ser eller gemmer dem ikke.
• Support: hvad du skriver til os i appen eller på mail, sammen med platform, appversion og enhedstype.
• Integrationer, du slår til: API-nøgler (vi gemmer kun deres hash), dine webhook-adresser og en log over brug af værktøjer via MCP.
• Tekniske data: login-cookies, fejllogge (kontoidentifikator, side, fejlmeddelelse, browser- og appversion, uden IP-adressen), en forkortet hash af IP-adressen til beskyttelse mod misbrug og hostingserverens logge, som indeholder IP-adressen.

Vi indsamler ikke din placering, telefonkontakter, reklameidentifikatorer eller tokens til push-notifikationer (Android-appen viser kun lokale notifikationer på din telefon). Appen har ingen reklamer og ingen analyse- eller sporingsværktøjer.

Optagelser og udskrifter indeholder personoplysninger om de personer, du mødes med. For disse data er du (eller din virksomhed) dataansvarlig, og vi behandler dem på dine vegne som databehandler, kun for at levere tjenesten til dig. Det er dit ansvar at have et retsgrundlag for at optage og at informere folk (se samtykke til optagelse). Hvis du har brug for en databehandleraftale efter art. 28 i GDPR, skal du skrive til os.

3. Hvorfor og på hvilket retsgrundlag

• Levering af tjenesten (konto, optagelse, udskrift, resume, mail, deling, teams, support): opfyldelse af en kontrakt, art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR.
• Betalinger, fakturaer og regnskab: opfyldelse af en kontrakt og retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra b og c, i GDPR.
• Sikkerhed, beskyttelse mod misbrug (captcha, hastighedsbegrænsning) og fejlretning: vores legitime interesse i en sikker og velfungerende tjeneste, art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
• Servicemails (nulstilling af adgangskode, invitationer, svar på henvendelser): opfyldelse af en kontrakt. Vi sender ikke markedsføringsmails.

At oplyse din mailadresse er nødvendigt for at oprette en konto. Uden den kan vi ikke levere tjenesten. Vi bruger ikke automatiske afgørelser med retsvirkning eller profilering.

4. Kunstig intelligens

Udskriften udføres af ElevenLabs (talegenkendelsesmodellen Scribe v2). Resumeer, opgaver, referater, svar på dine spørgsmål og genkendelse af talernes navne oprettes af sprogmodellen Claude Haiku 5.5, og opfølgningsmails og beskeder af Claude Sonnet 5.5, begge fra Anthropic. Vi sender teksten direkte til Anthropic via dets API. Vi bruger ikke dine optagelser eller udskrifter til at træne nogen modeller, og vi giver dem ikke til nogen med det formål. Ifølge Anthropics vilkår for det kommercielle API bruger Anthropic som standard ikke data til træning og sletter input og output inden for 30 dage (indhold, som dets sikkerhedssystemer har markeret som en overtrædelse af reglerne, kan opbevares længere). Udskriftsleverandøren ElevenLabs kan opbevare lyd og udskrifter efter sine egne regler. Alle databehandlere må kun behandle data i henhold til en databehandleraftale og for at levere deres tjeneste til os.

Vi sælger ikke dine optagelser eller udskrifter, vi bruger dem ikke til reklamer, og ingen person læser dem, undtagen når du udtrykkeligt beder os om det (for eksempel for at rette en fejl), når loven kræver det, eller når vi undersøger misbrug.

5. Hvem behandler data sammen med os, og hvor

Hver databehandler modtager kun de data, den har brug for til sin opgave.

Overførsler uden for EU. Databasen, optagelserne og vores servere ligger i EU (Irland). Udskrift (ElevenLabs) og kunstig intelligens (Anthropic) behandles i USA. Nogle databehandlere er amerikanske virksomheder (Vercel, Stripe, Resend, Cloudflare, Google) og kan få adgang til data derfra, for eksempel i forbindelse med support eller sikkerhed. Ved overførsler til USA støtter vi os på Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse i henhold til EU-U.S. Data Privacy Framework (afgørelse (EU) 2023/1795), hvor databehandleren er certificeret under den (Vercel, ElevenLabs, Stripe, Resend, Cloudflare, Google), og ellers på standardkontraktbestemmelserne godkendt af Europa-Kommissionen (afgørelse (EU) 2021/914), som er en del af databehandleraftalerne (Anthropic, Supabase). Vi sender dig en kopi af garantierne på anmodning.

Tredjepartstjenester, som du selv vælger:

• Live-undertekster i Chrome: mens du optager i Chrome, viser appen undertekster ved hjælp af den talegenkendelse, der er indbygget i browseren. Chrome sender mikrofonlyd til Googles servere, og Google behandler den efter sine egne regler som selvstændig dataansvarlig. I andre browsere og i Android-appen laver vores server underteksterne via samme tjeneste som udskriften, og vi gemmer intet fra dem. Mødets endelige udskrift oprettes altid først efter optagelsen, via vores databehandlere.
• Login med Google eller LinkedIn: disse tjenester behandler dit login efter deres egne regler.
• Webhooks, API og MCP: hvis du slår dem til, sender vi mødedata til den adresse eller det værktøj, du angiver.

6. Hvor længe vi opbevarer data

• Møder, optagelser, transskriptioner og resultater: indtil du sletter dem eller lukker din konto.
• Papirkurv: et møde, du sletter, flyttes til papirkurven og bliver der i 30 dage, så du kan gendanne det. Efter 30 dage sletter vi det permanent sammen med lyd, video og filer.
• Konto: så længe kontoen findes. Efter en anmodning om sletning fjerner vi dataene inden for 30 dage (se sletning af konto).
• Fejllogge: 30 dage, derefter slettes de automatisk.
• På din telefon: optagelser i Android-appen bliver på telefonen, indtil du sletter dem eller afinstallerer appen.
• Supporthenvendelser: så længe kontoen findes, og højst 2 år efter afslutningen.
• Fakturaer og betalingsregistreringer: i den periode, som regnskabs- og skattereglerne kræver (højst 10 år).
• Sikkerhedskopier: hver dag tager vi en krypteret sikkerhedskopi af databasen og filerne og gemmer den i EU i en Cloudflare R2-bucket, der er adskilt fra det aktive lager. Vi opbevarer 30 daglige og 12 månedlige sikkerhedskopier. Data, du sletter, eller som slettes sammen med din konto, kan derfor blive liggende i daglige sikkerhedskopier i op til 30 dage og i månedlige i op til 12 måneder, indtil de overskrives. Vi bruger sikkerhedskopier kun til at genoprette tjenesten efter en fejl og gendanner ikke slettede data i tjenesten.
• Serverlogge: hostinglogge overskrives løbende og bruges kun til sikkerhed.
• Hos AI-databehandlere: efter deres regler, som beskrevet i afsnit 4.

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i dine data, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse. Skriv blot til privacy@saykeeper.com. Vi svarer uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned. Du kan også selv se, redigere eller slette de fleste data i appen.

Eksport og anmodninger. I appen kan du under Indstillinger → Mine data når som helst downloade alle dine data som en ZIP-fil (møder, transskriptioner samt links eller filer til optagelser). Anmodninger efter GDPR (indsigt, sletning og andre) kan du sende via kontaktformularen (emne “Mine personoplysninger”), fra appen eller på e-mail.

Hvis du mener, at vi behandler dine data ulovligt, kan du indgive en klage til en tilsynsmyndighed. I Slovakiet er det Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Slovakiets datatilsyn), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava (dataprotection.gov.sk). I Tjekkiet er det Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Du kan også kontakte tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder.

Er du med i en andens optagelse? Den person, der har lavet optagelsen, bestemmer over den, så kontakt vedkommende først. Hvis du ikke kender vedkommende, eller vedkommende ikke svarer, så skriv til os, og vi hjælper.

8. Sikkerhed

Data overføres krypteret (HTTPS). Optagelser opbevares i privat lagerplads, og kun du og de personer, du har delt dem med, kan åbne dem. Et møde er privat som standard. Kun du kan oprette et offentligt link, og du kan annullere det når som helst. Alle med et offentligt link kan se mødet og kan spørge assistenten om det, medmindre du har slået denne mulighed fra.

Sikkerhedskopier er krypterede og gemmes i EU. Videoer og større filer opbevares i en privat Cloudflare R2-bucket med EU-jurisdiktion og kan kun åbnes via kortlivede links.

9. Alder

Saykeeper er ikke beregnet til personer under 16 år.

10. Ændringer

Hvis vi ændrer disse oplysninger væsentligt, giver vi dig besked på forhånd på mail eller i appen. En detaljeret liste over cookies findes på siden om cookies.

Senest opdateret: 30. oktober 2026