Ochrana súkromia
Saykeeper nahráva a spracúva rozhovory. Je to citlivá vec, preto tu jednoducho a úplne píšeme, aké údaje spracúvame, kto nám s tým pomáha a kde.
1. Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom je Timur Cimerman, podnikateľ, s miestom podnikania 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Slovensko, IČO: 56643454, DIČ: 1130022674, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Poprad, číslo 740-44854 (ďalej „Saykeeper“, „my“). Kontakt pre ochranu osobných údajov: privacy@saykeeper.com. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, so všetkým sa obráťte na túto adresu.
2. Aké údaje spracúvame
- Účet: e-mailová adresa, heslo (uložené iba ako bezpečný odtlačok), meno, ak ho zadáte, jazyk a nastavenia. Ak sa prihlásite cez Google alebo LinkedIn (kde je táto možnosť dostupná), dostaneme od nich vaše meno, e-mail a profilovú fotku (iba základné údaje profilu: openid, e-mail, profil). Prístup ku kalendáru, pošte ani kontaktom nežiadame.
- Nahrávky: zvuk a video, ktoré nahráte v appke alebo do nej nahráte zo súboru, a snímky obrazovky, ak ich k stretnutiu pridáte. Android appka si nahrávku najprv uloží v telefóne. Na spracovanie nám ju pošle, keď ste prihlásený, online a vaše predplatné a nastavenia appky to dovoľujú. Inak zostane iba v telefóne.
- Obsah stretnutí: prepisy s časmi a označením rečníkov (napr. „Rečník 1“ alebo meno, ak v rozhovore zaznie), zhrnutia, úlohy, zápisnice, e-maily, vaše otázky a odpovede asistenta, poznámky, názvy, štítky a playlisty. Ukladáme aj to, že ste pred nahrávaním potvrdili upozornenie účastníkov, a kedy.
- Zdieľanie a tímy: zdieľané odkazy, e-mailové adresy ľudí, ktorým ste dali prístup alebo ktorí oň požiadali, a členovia a pozvaní do vašich pracovných priestorov a tímov.
- Platby: identifikátor zákazníka a predplatného v Stripe, stav a obdobie predplatného. Údaje o karte spracúva Stripe, my ich nevidíme ani neukladáme.
- Podpora: čo nám napíšete v appke alebo e-mailom, spolu s platformou, verziou appky a typom zariadenia.
- Integrácie, ktoré si zapnete: API kľúče (ukladáme iba ich odtlačok), adresy vašich webhookov a záznam o použití nástrojov cez MCP.
- Technické údaje: prihlasovacie cookies, záznamy chýb (identifikátor účtu, stránka, správa o chybe, prehliadač a verzia appky, bez IP adresy), skrátený odtlačok IP adresy na ochranu pred zneužitím a serverové záznamy hostingu, ktoré obsahujú IP adresu.
Nezbierame polohu, kontakty z telefónu, reklamné identifikátory ani tokeny push notifikácií (Android appka zobrazuje iba lokálne upozornenia v telefóne). Appka nemá reklamy ani analytické a sledovacie nástroje.
Nahrávky a prepisy obsahujú osobné údaje ľudí, s ktorými sa stretávate. Pre tieto údaje ste prevádzkovateľom vy (alebo vaša firma) a my ich spracúvame vo vašom mene ako sprostredkovateľ, iba aby sme vám poskytli službu. Vašou povinnosťou je mať na nahrávanie právny dôvod a ľudí informovať (pozri súhlas s nahrávaním). Ak potrebujete zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR, napíšte nám.
3. Prečo a na akom právnom základe
- Poskytovanie služby (účet, nahrávanie, prepis, zhrnutie, e-mail, zdieľanie, tímy, podpora): plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Platby, faktúry a účtovníctvo: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.
- Bezpečnosť, ochrana pred zneužitím (captcha, obmedzenie počtu požiadaviek) a oprava chýb: náš oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej službe, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Servisné e-maily (obnova hesla, pozvánky, odpovede na tikety): plnenie zmluvy. Marketingové e-maily neposielame.
Poskytnutie e-mailu je potrebné na vytvorenie účtu, bez neho službu poskytnúť nevieme. Automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami ani profilovanie nerobíme.
4. Umelá inteligencia
Prepis robí ElevenLabs (model na rozpoznávanie reči Scribe v2). Zhrnutia, úlohy, zápisnice, odpovede na vaše otázky a rozpoznanie mien rečníkov vytvára jazykový model Claude Haiku 5.5 a follow-up e-maily a správy Claude Sonnet 5.5, obidva od spoločnosti Anthropic. Text posielame Anthropicu priamo cez jeho API. Vaše nahrávky ani prepisy nepoužívame na trénovanie žiadnych modelov a nikomu ich na tento účel neposkytujeme. Anthropic podľa svojich podmienok pre firemné API údaje na tréning predvolene nepoužíva a vstupy a výstupy maže do 30 dní (obsah, ktorý jeho bezpečnostné systémy označia za porušenie pravidiel, môže uchovať dlhšie). Poskytovateľ prepisu ElevenLabs si môže zvuk a prepis uchovávať podľa svojich pravidiel. Všetci sprostredkovatelia smú údaje spracúvať iba podľa zmluvy o spracúvaní, aby nám poskytli svoju službu.
Vaše nahrávky ani prepisy nepredávame, nepoužívame ich na reklamu a ľudsky ich nečítame, okrem prípadov, keď nás o to výslovne požiadate (napríklad pri riešení chyby), keď to vyžaduje zákon, alebo pri vyšetrovaní zneužitia.
5. Kto údaje spracúva s nami a kde
Každý sprostredkovateľ dostane iba údaje, ktoré na svoju úlohu potrebuje.
| Sprostredkovateľ | Na čo | Aké údaje | Kde |
|---|---|---|---|
| Supabase | databáza, prihlásenie (vrátane prihlasovacích e-mailov), úložisko nahrávok | všetky údaje účtu a stretnutí | EÚ (Írsko) |
| Vercel | hosting webu, appky a servera, ktorý spracúva nahrávky (servery v Dubline) | všetky údaje pri spracovaní, technické záznamy s IP adresou | EÚ (Írsko). Spoločnosť je americká. |
| ElevenLabs | prepis reči na text (Scribe v2) | zvuk nahrávky | USA |
| Anthropic | zhrnutia, úlohy, zápisnice, e-maily a správy, odpovede na otázky, rozpoznanie mien rečníkov (Claude Haiku 5.5 a Sonnet 5.5) | text prepisu, poznámky a vaše otázky | USA |
| Stripe | platby a predplatné | e-mail, platobné a fakturačné údaje | EÚ (Írsko) a USA |
| Resend | servisné e-maily a pozvánky | e-mailová adresa, obsah servisného e-mailu | USA |
| Cloudflare | DNS, preposielanie e-mailov na adresy @saykeeper.com, ochrana prihlásenia pred robotmi (Turnstile) | e-maily, ktoré nám pošlete; pri Turnstile IP adresa a údaje o prehliadači | USA a celosvetová sieť |
| e-mailová schránka, do ktorej prichádza naša pošta a tikety podpory | e-maily, ktoré nám pošlete | USA a ďalšie krajiny |
Prenos mimo EÚ. Databáza, nahrávky a naše servery sú v EÚ (Írsko). Prepis (ElevenLabs) a umelá inteligencia (Anthropic) sa spracúvajú v USA. Niektorí sprostredkovatelia sú americké spoločnosti (Vercel, Stripe, Resend, Cloudflare, Google) a môžu sa k údajom dostať odtiaľ, napríklad pri podpore alebo bezpečnosti. Pri prenose do USA sa spoliehame na rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany podľa rámca EU-U.S. Data Privacy Framework (rozhodnutie (EÚ) 2023/1795), ak je sprostredkovateľ v ňom certifikovaný (Vercel, ElevenLabs, Stripe, Resend, Cloudflare, Google), a inak na štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou (rozhodnutie (EÚ) 2021/914), ktoré sú súčasťou zmlúv o spracúvaní (Anthropic, Supabase). Kópiu záruk vám na požiadanie pošleme.
Služby tretích strán, ktoré si zvolíte vy:
- Živé titulky v Chrome: počas nahrávania v prehliadači Chrome appka zobrazuje titulky pomocou rozpoznávania reči, ktoré je súčasťou prehliadača. Chrome pri tom posiela zvuk z mikrofónu na servery Google, ktorý ho spracúva podľa svojich pravidiel ako samostatný prevádzkovateľ. V iných prehliadačoch a v Android appke titulky vytvára náš server cez rovnakú službu ako prepis a nič z nich neukladáme. Výsledný prepis stretnutia vždy vzniká až po nahrávaní cez našich sprostredkovateľov.
- Prihlásenie cez Google alebo LinkedIn: tieto služby spracúvajú vaše prihlásenie podľa svojich pravidiel.
- Webhooky, API a MCP: ak ich zapnete, posielame údaje o stretnutiach na adresu alebo do nástroja, ktorý určíte vy.
6. Ako dlho údaje uchovávame
- Stretnutia, nahrávky, prepisy a výstupy: kým ich nezmažete alebo kým nezrušíte účet. Zmazanie stretnutia odstráni aj jeho zvuk a video.
- Účet: po dobu trvania účtu. Po žiadosti o zmazanie údaje odstránime do 30 dní (pozri zmazanie účtu).
- Záznamy chýb: 30 dní, potom sa automaticky mažú.
- V telefóne: nahrávky v Android appke zostávajú v telefóne, kým ich nezmažete alebo appku neodinštalujete.
- Tikety podpory: po dobu trvania účtu, najdlhšie 2 roky od vyriešenia.
- Faktúry a záznamy o platbách: po dobu, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy (najviac 10 rokov).
- Zálohy a serverové záznamy: automatické zálohy databázy a záznamy hostingu sa priebežne prepisujú. Nepoužívame ich na nič iné než obnovu služby a bezpečnosť.
- U sprostredkovateľov AI: podľa ich pravidiel, ako je uvedené v časti 4.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Stačí napísať na privacy@saykeeper.com, odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Väčšinu údajov si môžete aj sami pozrieť, upraviť alebo zmazať v appke.
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame nezákonne, môžete podať návrh na začatie konania dozornému orgánu. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava (dataprotection.gov.sk), v Česku Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz), prípadne dozorný orgán štátu, kde žijete alebo pracujete.
Ste na niečej nahrávke? O nahrávke rozhoduje ten, kto ju urobil, preto sa obráťte najprv na neho. Ak ho nepoznáte alebo nereaguje, napíšte nám a pomôžeme.
8. Bezpečnosť
Údaje sa prenášajú šifrovane (HTTPS). Nahrávky sú v neverejnom úložisku a otvoriť ich môžete iba vy a tí, s ktorými ste ich zdieľali. Stretnutie je predvolene súkromné. Verejný odkaz vytvoríte iba vy a môžete ho kedykoľvek zrušiť. Kto má verejný odkaz, vidí stretnutie a môže sa naň pýtať asistenta, ak ste túto možnosť nevypli.
9. Vek
Saykeeper nie je určený osobám mladším ako 16 rokov.
10. Zmeny
Ak tieto informácie podstatne zmeníme, oznámime vám to e-mailom alebo v appke vopred. Podrobný zoznam cookies je na stránke cookies.
Posledná aktualizácia: 30. 10. 2026